本棚を整理するため、出張買取を利用しました。哲学や歴史関係の本が多く量もかなりありましたが、スタッフの方が丁寧に査定してくれて安心感がありました。思っていたより値段も付いたので満足です。自分で運ばなくていいのはやはり助かります。また機会があればお願いしたいと思います。
最悪でした。最初に見積もりに来たときと、実際に回収にきたのが、内容一致せず。。しかもトラックの種類は違うわ、荷物積めないわ、あげくにトラックの種類違うし、積み残しあるから、減額しろの要求も無理の一点張り。しかも、回収にきた人間の動きが素人そのもの。授業料とはいえ、高い勉強代払いました。早く企業として消滅し、被害者がこれ以上出ないことを望みます。(大阪 堺 美原区の店舗)
事前電話にて何度も確認し買取可能と言われたにも関わらず買取当日、廃棄ですねと言われました。
現地までの交通費や急な時間調整をして何も言われずでした。
担当者も査定する経緯を話しましたら笑いながら適当な回答でした。
絶対に利用しない方がいいです。
会社と従業員をリサイクルした方がいいレベルでした。
引越しをするために大型家具や家電の出張見積もりを依頼しました。冷蔵庫とシングルベットの解体・引き取りで2万5千円ほどの見積もりですぐに引き取ってもらいたかったので２日先日で引き取りをお願いしました。しかし出張見積もりをお願いした次の日(引き取り日の前日)でやはりキャンセルをしたかったため問い合わせたところ説明のなかったキャンセル規定について問われ前日だと30%かかるので払ってくださいと言われました。説明がなかったため払う義務はないとお断りをしたところ常識的にあり得ないとこちらが責め立てられました。結果的に払わずに済みましたが、あまりにも言い方が酷かったため後日担当の人を調べて上の立場の方に話をするように伝えていただいたところ直接話をしたくないと伝えたのにも関わらず、その担当者から電話が来て自分が北海道の代表者だと言い自分の対応には非はなかったからもう連絡してこないでくれと言われました。こんなひどい対応されたのは初めてです。もはや恐怖体験でした。
研究室の蔵書整理をきっかけに、東京書房さんに相談しました。
長年の研究で集めた専門書や学術書が多く、「本を売る」と決めるまでに正直かなり悩みました。
価値をきちんと理解してもらえるのか、雑に扱われないか、そういった不安が大きかったからです。
最初は電話で問い合わせをしましたが、対応がとても落ち着いていて、こちらの事情をきちんと汲み取ろうとしてくれているのが伝わってきました。
冊数や分野についても具体的に確認があり、「売れる・売れない」を曖昧にせず説明してくれた点が印象的でした。
実際の出張時も、学術書に慣れた方が来てくださり、背表紙を見ながら丁寧に扱ってくれました。研究書の性質や版の違いについても話が通じ、「この本は今も探している人がいますよ」と言われたときは、手放す決心がつきました。
結果として、本を売ること自体よりも、「きちんと次につないでもらえる」という安心感が大きかったです。本を処分するのではなく、必要とする人へ橋渡ししてもらった、そんな感覚でした。
研究者や教育関係者で、本の整理に悩んでいる方には、こうした姿勢の古本屋があることを知ってほしいと思います。
本を売ることに迷いがある方ほど、東京書房さんのようなお店に一度相談してみる価値はあると感じました。
おすすめの古本屋さんです。
電話でのやり取りの時点からとても感じが良く、実際に作業に来ていただいた際も終始丁寧な対応で安心してお任せできました。
こちらの質問にも分かりやすく答えてくれて、信頼できる業者さんだと感じました。
作業も無駄がなく手際よく進み、思っていたより早く終わったのも良かったです。また不用品が出た際には、ぜひお願いしたいと思います。
これまでに2回ほど利用させてもらいました。
どちらの時も大型家具が中心で、ソファや棚、ベッドなど自分では運び出せない物ばかりだったのですが、スタッフの方が手際よく作業してくれて、想像していたよりもかなり早く片付きました。
特に印象に残っているのは、重くて一人ではどうにもならなかったスチール製のベッドを、その場で解体しながら搬出してくれたことです。こちらは何も準備していなかったのに、道具も揃っていて安心感がありました。
作業中の説明も分かりやすく、対応も終始丁寧で、気持ちよくお願いできました。
料金についても事前の説明通りで納得できる内容だったので、また不用品が出たら迷わずお願いしたいと思っています。
東京で不用品回収の会社を探してたところ、以前利用したことがある知人から紹介してもらい、まずは見積もりをお願いしました。
その知人いわく、他の回収業者と比べて対応が丁寧で、こちらの話をきちんと聞いてくれる点が良かったとのことだったので、安心感があり依頼を決めました。
実際にやり取りしてみると、説明も分かりやすく、こちらの状況に合わせて柔軟に対応してもらえたのが印象的でした。無理に話を進める感じもなく、終始落ち着いた対応だったので、不安なくお願いできました。
紹介通り、丁寧さや親切さはしっかり感じられ、結果的に満足のいく対応だったと思います。
東京で不用品回収の会社を探してたところ、以前利用したことがある知人から紹介してもらい、まずは見積もりをお願いしました。
その知人いわく、他の回収業者と比べて対応が丁寧で、こちらの話をきちんと聞いてくれる点が良かったとのことだったので、安心感があり依頼を決めました。
実際にやり取りしてみると、説明も分かりやすく、こちらの状況に合わせて柔軟に対応してもらえたのが印象的でした。無理に話を進める感じもなく、終始落ち着いた対応だったので、不安なくお願いできました。
紹介通り、丁寧さや親切さはしっかり感じられ、結果的に満足のいく対応だったと思います。
今回で3回目の利用になりますが、毎回変わらずお世話になっています。
引っ越しに伴って出てきた家具や家電、不用品一式の引き取りをお願いしました。回数を重ねているとはいえ、引っ越し準備中はやることが多く、正直かなり余裕がない状態でした。
そんな中でも、見積もりのやり取りから回収日の調整までがとてもスムーズで、こちらの負担が少なかったのが本当に助かりました。細かい確認事項も分かりやすく説明してもらえたので、不安なく当日を迎えられました。
対応してくださった方々はもちろん、スタッフさんのお人柄も印象が良く、安心して任せられる業者さんだと改めて感じました。何度かお願いしていますが、毎回「頼んでよかったな」と思える対応です。
不用品が出た際には、またエコラビさんにお願いしたいと思います。今回もありがとうございました。