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来てもらう時間が曖昧なまま電話連絡が終わり、時間連絡の折り返し頂けなかったことを聞くと｢時間決定したものと思っていました｣と。人相手の仕事としては杜撰な対応。自宅に来たスタッフも社員証も名刺の提示もなく、3分程定型文を話して帰りました。引き取りをお願いしても良い結果にならないと判断しお断りしました。対応不備が気にならない方以外にはあまりお勧めしません。
家具鉄材の回収を電話で依頼し、数日後に回収していただく段取りになっていました。当日約束の4時間前に電話で回収後処分費用がかかる等と言われ、大分話がきな臭くなり回収キャンセルという流れになりました。
事前に何度も電話口で確認した費用がかからないという点を反故にされたことや連絡が当日になっていること等とにかく企業や組織としてどうなっているのか不思議なことだらけでした。
仮定の話ですが直前に処分費用がかかると言われても多くの人が予定立てて動く以上それを受け入れて進めてしまうので直前のタイミングで連絡してくるのかとも思いました。
買い取った商品をヤフオクで売っていますが、
公正な取引が行われない場合があります。
支払いを行った後に連絡が来なくなります。
皆さんもお気をつけて。
【利用目的】テレビやテレビボードなど大きな家具を複数処分するため。
【目的問わずの評価】
・目的が処分であれ、買い取りであれ、車を持たない者にとって、訪問査定＋その場で持ち帰っていただけるのは非常に便利です。
・査定から運び出しまでが非常に迅速であり、引越しシーズなど時間がないときにはおすすめできます。
・一方、迅速な代わりに査定が雑に感じます。（詳細は以下に記載）
・HPに記載の「お家にある売れるものならなんでも買います」は嘘です。正確には「業者が買い取った後に売れるものはなんでも買います」と考えたほうがよいでしょう。（詳細は以下に記載）
【査定結果】
処分費用：10000円
・テレビ → 処分（電源がつく・つかない等の確認は一切なし。生産から5年以上経過しているため、買い取りできない）（電話予約時点では、処分の場合、8000円～10000円の費用がかかるとのこと）
・テレビボード → 処分（角の塗装が少し欠けているため）
・マットレス＆こたつ布団 → 処分（衛生上、買い取り不可）
・こたつ → 処分（ねじが足りないため）
・ソファ → 買い取り（買い取り価格不明。「ソファは最近売れない」といっていたため、おそらく買い取り価格は低い）
・CD → 処分（価値無し）
【目的別の評価】
１）処分が目的の場合
車を所有しないなどの理由で処分を目的とする場合、費用がかかる前提でよければこの業者の利用は悪くはないと思います。訪問査定～運び出しまでは非常に迅速なので、引越し時期の時間に余裕がない場合も悪くはないです。
ただし、長野市ではある程度のサイズまでは40円の粗大ごみシールで処分ができるので、集積所に出せないものを含まないなら、この業者を利用する必要は一切ないと言えます。
２）買い取りが目的の場合
一言でいうなら、利用はおすすめしません。HPでは何でも買いますと記載しているが、「新品に近い状態」か「ある程度のブランドもの」でなければ値段はつかないと考えている方がいいです。むしろ処分費用を請求されます。まず、小物類であれば、ほかの業者かメルカリで売る方が高値で取引されるでしょう。これはほかの方の口コミを見てもすぐにわかると思います。買取をされたという口コミの多くはもともと高額な商品ばかりです。また、家具類に関しても、査定の雑さが目立ちます。もともと処分目的で少しでも値段が付けばいいという気持ちでしたが、ねじが足りないから処分、少し欠けているから処分はあまりにも極端な査定で驚きました。
【結論】
多少、費用がかかる前提で処分業者としての利用であれば、ありだと思います。一方、買い取りで少しでもお金を得たいという場合にはおすすめできません。今回評価を５にしたのは処分が目的だからです。買取が目的であれば１をつけていたでしょう。
まとめとしては、あなたが取引しようとしているその家具や機械はもともと高額なものでしょうか？傷やパーツ不足はないでしょうか？以上を確認したうえで取引を行うことをおすすめします。
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