〇〇〇〇では？

投稿者：匿名（20代／女性）

投稿日：2021年03月08日（3年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

恐らくですが、電話口では安い見積額を提示し、実際に回収する際には高額請求をする〇〇〇〇だと思われます。
見積依頼の電話をした際、以下のようなことがありました。
・電話での見積額が他の業者より安かったため、回収をお願いしようと思い、その見積額と詳細をメールで貰いたいと伝えたところ、お問い合わせフォームから問い合わせれば返信すると案内された。しかし一向に返信がなかった。
・返信がほしい旨の電話をかけると、不愉快です、見積額の通り当日作業するって言ってますよねと怒った様子で言われた。
・見積額とその詳細を貰えないならキャンセルしたいと伝えると、すでに手配済みのためキャンセルはできないと言われた。またこの際、｢電話見積りはあくまで概算であり、現場を見ないと正しい見積額は出せないため、見積書は出せない。現場で改めて見積りをするので、その額に納得がいかなければ断ってよい｣という旨の話をされた。
・別日に再度キャンセルの電話をしたところ、別の人物が電話に出て、怒った様子でキャンセルはできないと言われた。それでもキャンセルをしたいと粘ると、キャンセル料がかかると脅された。キャンセル料の詳細について問い詰めたところ、無言になったため、｢ではキャンセルということでよろしいですね｣と言うと、｢は？この人キモいんだけど｣と捨て台詞を吐かれ、電話を切られた。

なお、HPでは見積無料と謳っていて、キャンセル料については、

利用した時期

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主な処分物

使った金額

0円