見積もりをお願いする際の電話はとても感じ良かったです。
当日18：00～の予約で、連絡まだかなと携帯を気にしながら急いで家に戻り、もしかして直接くるのかなと食事もせず待ちました。
19：30を過ぎても連絡もないので、連絡先電番を言い間違えたかなと思い、フリーダイヤルに電話をしました。
しかし受話器を取る音が聞こえて直ぐに切られました。
改めての連絡はしません、利用の選択肢から外しました。
引っ越しに伴う不用品回収を依頼しました。時間通りに2人の作業員が作業に取り掛かり、テキパキと段取り良く、あっという間に片付けてくださいました。さすがプロだなぁ、と感心しました。本当に助かりました。
仕事の都合でなかなか対応できない中ご対応いただきました。
スタッフの方々も丁寧でした。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
事前見積もりの現地確認がテキトー。
当日、平気で作業できません。別料金を払って作業する手配をするか、諦めるかを迫られる。
こうなることが嫌で現地確認を事前に頼んでいるのに、現地の搬入経路を最後まで見ずに終わり、見積もりしてるにも関わらず当日作業できなかったことを営業担当に言うと
「お客様と入り口を見て搬入可能だと言う話をしたので、3階も大丈夫だという話になったので、3階までは見せていただいていないのでわからないです。」と平気で言う。
3階見ないって言ったのは営業担当で、こちらはむしろ見てほしかったのに急いでいるのか簡単に済まして見積書渡して帰ったのに、現場把握できなかったのは客のせいだという。
実際は一階の階段の時点で搬入不可。
もしも3階まで上がったとしても玄関がかわせないため不可。
真面目にやる気なんてなく
現地確認に来ていたにも関わらず
しっかりと全部を見ずに帰った自分に落ち度はなく、客に任せただけ。
だから自分は悪くない。そんな感じの会社です。
客が判断つかないから事前見積もりに呼んでるという根本を理解できてない。
言葉だけで大丈夫なら電話だけで済む。
それがわからないから現地を見てもらっている。
それを客任せにして「見てないので出来ませんでした」&見積書書いてるくせに言った言わないの話にしてくる最低の会社。
電話の対応が他業社よりも色々アドバイスをくださったので、こちらにお願い致しました。 来てくださったお兄さんたちの対応も良かったですし感じが良かったです。ありがとうございました。
部屋の荷物の処分をしてもらいました。
引越しで、全て処分をお願いしましたが家電品は沢山買い取ってくれて、かなり安くなりました。とっても利用しやすい業者さんです。
また機会があればお願いしたいです。
不用品や分別に困っていたゴミ類も気持ち良く引き受けて貰って、とても助かりました。スタッフの吉田さん、奥田さんの対応も良く、きちんとしたアドバイスで思った以上に物が片付いて大変満足しました。良心的なので又依頼しようという気持ちになりました。お二人とも頑張っていただきました。有難うございました。お腰労わってくださいね。
問合せのメールを送ってからの対応も早く、とりあえず見積もりだけのつもりで来ていただいたのですが、費用の安さとスタッフの方の対応の良さにその場で依頼することにしました。
金額自体も他社の見積もりの半分以下でしたし、電話対応してくださった女性の方も、回収に来ていただいた爽やかなお兄さんも丁寧な説明で安心して依頼することができました。
お忙しそうだった中、急かしてしまったようで申し訳なかったですが、名残惜しくなるほどの作業スピードに感服しました。
ありがとうございました。
今回、初めて利用させて頂きました。
スタッフの人当りと対応の良さ、作業スピードの速さに驚かされました。
次回も、またぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。