多くなってきた家の不用品、処分しようにもいちいち分別したり指定のリサイクル工場に出しに行ったりと色々と面倒なため、ものぐさ心が勝ってこちらの会社に依頼をしました。
当初、Webで見つけて気になる程度だったので、メールのみで見積もりを依頼しました。
メールのみにもかかわらず、どんどんとやり取りが進み、こちらはあくまで見積もりをして欲しかっただけなのに結局、回収希望日まで伝えることになり、依頼を半ば強制される形になりました。（とは言うものの、実地見積もりは無料です。）
メールでの見積もりでは1tトラック載せ放題が妥当だと言われましたが、こちらも荷物等を車両に載せる事が多い職業柄、軽トラックで十分だという思いから、軽トラック載せ放題でお願いしますと返信をし、メールでの連絡を終えました。（結局、現地で現物を見てから出ないとわかりません。と言われました。）
当日、回収員がきて、荷物を見るなり、これは1.5tでもぎりぎりです。2tが妥当ですかね。と、さらりと言いました。
は？と口からこぼれるのをがまんして理由を伺うと、荷物はトラックに平積みした時の総面積に応じてプランが変わるとのこと。
ん？したら載せ放題ってどういうこと？
訳がわからず、事前見積もりではそこまでのプランにはならなかったと伝えるも、ならばご自身で処分していただいて物の量を減らすことですね。と。。
結局ねばってねばって全部回収させて、値段も勉強してもらいましたが、ごみをすててスッキリするはずが、気持ちがもやもやして晴れず、ここに書き込む次第です。
依頼を考えている方は、よくよく連絡をとって、こちらの意思をしっかりと伝えるようにしてください。
総重量50kg程度の荷物を前に全部持って行くなら6万円とのこと。電話では軽トラで全部積める、と言われていましたし、確実に積める量。先に口コミを検索するべきでした。スタッフさんのマナー自体は悪くありませんでしたので、まぁ価格を釣り上げる企業方針なのでしょう。
正直、星1すらつけたくないです。
電話見積もりでゴミの量を伝えたところ、1.5tぐらい必要と言われましたが、軽トラでも十分すぎるぐらい積載できる量であることはあらかじめわかっていたので、軽トラ乗せ放題パック(約1.5万円)で十分と思い依頼しました。
当日、ゴミを分解して置いてみたのですがせいぜい100キロあるかぐらいの量で、これなら積めるだろうと思い業者を待ていました。
着いたと連絡を受けて外に出てみると、すでにゴミを積んだトラックが止まっておりました。
つめ放題とは？と思いましたが、ゴミを見てもらうことにしました。
この量だとうちなら1.5tパックですねと、
ジョイントマットを、載せるなら2tになると言われました。
ジョイントマット複数個積んでいるので、大きさは60x60x30ほど重さにしたら5kgでしょうか？
ゴミの量的にも明らかにそのパックはおかしいので、軽トラで十分ですよねというと、分解してコンパクトにしても重さはかわらないですよねとのこと。
360kg以下なのは明らかですよね。十分乗りますよねというと、うちをつかうなら4万ですと一点張り。
正直、今から探すわけにもいかず渋々4万で引き取ってもらいました。
足下を、見られたとは思いますが、電話での話と違うことといい納得のいかない結果です。
絶対に利用してはいけません。星-5です
最悪業者 絶対に利用してはいけない
まともな業者、企業でないことが電話対応で分かった
口汚い罵声を電話口で受けるもどこにもクレームも出せず、せめて今後そのような思いをする人が一人でも減るようにこちらに投稿
7980円のライトパックを指定。
結論から言うと、ギリギリになってがっつり追加料金を請求されます。
他の方も書いてますが、まず電話の態度が非常に悪いです。
場所、荷物の数、大きさをしっかりと伝えました。
マンションですが玄関口まで自分達で荷物を運びました。
いざ持っていってもらおうとすると、作業料や人件費や駐車場代など理由をつけて追加で8000円と言われました。
電話で追加料金がかかるとは言われてないしHPも再度確認したがどこにも記載されていない。
15000円を10000円にまけますと言ってきたが、逆に怪しいのでコールセンターに再度電話。
同じ態度の悪い男性が出てくるも話にならない。自分の会社のHPを確認できないと言う始末。
会社ぐるみで正確な料金を隠しているとしか思えないので、お断りしました。
星1どころかマイナスです。
まず電話対応ですが、本当に教育を受けているのか？という程、酷いものでした。客と話している、というより知り合いと話しているような感覚で、幻滅しました。自分はその時点で利用するのを止めようと思いました。
１人暮らしの家電類や不要品の見積りが10万超え。ネットで調べて他の業者の見積りは3万円。この差はなんでしょうかね…
内訳もかなり適当でした。
電話での見積もりと実際のみつもりが全く違って、6倍の料金とられた。
ひとつひとつの作業内容にプラス料金がかかってかなり高い。
二度と利用したくない
電話での見積もりと実際の見積もりは異なります。
乗せ放題に作業料〔1階です〕として高額な見積もりを請求され、実際の金額は3倍ほどでした。
もしこちらの業者を利用するのであれば、必ず事前に見積もりを取るべきです。