ベランダ掃除と不用品回収を電話でお願いしていたのに、不用品回収だけだと思われていて、ベランダ掃除もお願いしましたが、結局ほうきではいただけでした。
お金を払ったのに残念です。
全てにおいて最悪です。依頼するだけ時間の無駄です。
最初訪問してもらって見積り、その数日後に実施という話だったのですが、訪問日時を一カ月以上前から予約していたのにいきなり前日一方的にキャンセル。
日時を遅らせるもその日もまた前日キャンセル。
終いにはこちらの予定も聞かず、電話口で明日行くから金を用意しろと、一方的に謝罪も一切なく高圧的態度で非常に不快になりました。
ここの評判を先に見ておけばと後悔しています。
電話担当の方が、「その不用品に関して、担当者に確認して2時間程で電話します」と言われたのにそれ以来電話がかかってこない!
ホームページは見た感じよかったのに…
希望の日時を提示しても、折り返しの連絡がこない。本社に催促をしたが5日経った今も来ません。下請けとの連携がうまくいってないんでしょうか?会社として成り立っていけるのか疑問です。絶対オススメしません。
激安業者にご注意下さいとサイトに掲載しながら、激安業者に仕事を委託しその利ざやを取る、仲介業者です。
やってくる業者は自分で集客ができない方ばかりで、泣く泣く30%ほどの手数料を支払っています。
もちろんその分の料金がのっている可能性が高いので何にせよ、絶対におすすめしません。
オペレーターの対応が最悪です。
料金説明に不明な点があり、詳しい説明を求めても面倒くさそうな口調で同じことを繰り返すのみ、日時の相談もこちらの意向を無視して一方的な説明に終始し、依頼を躊躇していると電話を切られました。
もっとはやくここを見ていればと後悔しています。
これから頼もうとする人に少しでも参考になればと投稿致します。
実際に片付けに来てくれるのは、おそらくアウトソーシングされた外部委託の業者、個人事業主の方なのかもしれません。
もしくはHPに書かれているフリーダイヤルを受けている方が外部委託のコールセンターなのかもしれません。
なにが言いたいかと言うと、回収日程等を管理しているのが実際に来ていただく方のようなのです。
どこかでスケジュールを一元管理しているわけではないようです。
私は依頼した日時にきてくれなかったためにフリーダイヤルにかけたところ、「担当のものから連絡させます…」
といったきり1時間折り返しもなく再度電話をかけたところ、それから約30分後に担当者から電話がかかってきました。
フットワークが非常に悪かったため時間をだいぶ待たされてしまったもので結局今回はキャンセルさせて頂きました。
また、すぐに別の業者に電話をかけたところ片付け110さんよりもだいぶ安く引き取りに来ていただくことができました。
面倒くさくてもしっかりと依頼会社の口コミ、複数社に見積もりを出してもらうことは必要だと感じました。
今回、引越しで荷物を搬出してる際に、家具が壊れていることが発覚し、急遽回収を依頼しました。
家具の大きさや特徴を伝えると大体の金額をいわれ、現場の状況や運搬状況によっては金額が加算されるとのこと。
引越し業者によって、一階まで下ろしてもらえることになっていることも伝えると「であれば、運搬費用はかからない」と言われたことと、すぐに対応していただけるとわかり、お願いすることにしました。
ただ、実際来ていただくと初めに言われた金額の倍以上の金額をいわれてしまい、急遽のことで現金の持ち合わせもなく、急いでお金を下ろしに行くことになりました。
はじめに「現場の状況で金額が〜」と言われていたのは、実際の現物の状態や都道府県別の分別の違いで生じる手間賃などに関することだとあとでわかり、もっと分かりやすく説明していただきたかったと思いました。(正直「現場の状況で」と言われると、回収車が横付けできるのかや戸建てなのかマンションなのか、など「回収しに行く場所」のことを指すのだと誤認識してしまいやすいように思いました。)
また、元々提示された金額の倍以上になるとまでは思いませんでした。万単位の金額ですし、お金に関してはとてもナイーブな問題でもあると思うので、せめて一言「あくまでも最低金額ですので、直接伺う担当者が現物を見させていただき回収費用を改めてご案内致します。分別しやすい、しにくいによっても金額が大きく変わることもございます。」など、気遣いの言葉をいただければと思いました。
電話のおばさん感じ悪。聞くしつもんに面倒くさそう感が伝わって怖い。基本的な質問なのに訪問する者に聞いてと素っ気ない。別の近所の会社にして正解だった。
病中にできたゴミ屋敷の引越に伴い、不用品回収とハウスクリーニングを依頼しようとしました。
下請けの代表取締役の方が一貫して対応してくださいましたが、他の方のレビューにあるように電話相談の段階でウェブサイトの記述との落差がありました。
「まずは見積もりのみや、他社との比較も歓迎致します。」→相見積もりを取ると言ったらかなり渋られ、「見積もりを取るなら決めてください」と繰り返されました。
「2tトラック 〜60,000円」→電話の段階で既に60,000〜80,000円と値上がりしていました。
見積もりに来てもらっても
「これ1日2日でこうはならないですよね」
「ここはこのまま管理会社に引き渡すのはどうかと思いますよ、ハウスクリーニングしないと(と、ハウスクリーニング依頼済みにも関わらず何度も繰り返す)」
「必要な品の仕分けが作業をお受けする条件ですけど、(こう言っても)あまり変わっていないと作業当日に困るんですよね」
といった小馬鹿にしたような対応で、事前に実作業の日取りを確認していたにも関わらず「この日は予定があって作業時間が取れないし、ハウスクリーニングの担当者もいないから」という理由で断られて肩透かしでした。
幸い他の真っ当な業者さんにお願いできましたが、ここだけはお薦めしません。
最初から皆さんのレビューを見ていれば時間を無駄にしなくて済んだはずなので、もっと多くの人にこのサイトを目にしてほしいです。