気分が胸糞悪い。

無評価
投稿者:怒り子(30代/女性)
投稿日:2016年11月21日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

エコパーフェクトのネット広告の嘘加減に驚き!広告では明るく早い対応安さ、更に有名企業との実績など書いてあるが、絶対に嘘!
ただの〇〇広告だ。どうか、私みたいに直ぐに電話する前に口コミを見てほしい!!

私は結果頼む事は無かったのでみなさんの様な被害には合わずでしたが。

電話対応にムカつきました!!
まず、30分以内に駆けつけると記載があり急ぎだったので電話すると音声ガイドに掛かり『担当エリアにスタッフがいるので折り返しお電話お待ちください』と言われ待っていた
、広告のイメージからは想像もしないぶっきら棒な態度で担当者から掛かって来て。
詳細を説明したら、『今日の今日はねー。今近くに居ないから行けても夕方かなぁ』と言われました。接客態度とは思えない言い方で!
は?30分以内とか嘘広告だろーが!
その後も敬語がタメ語になったり態度がデカくなり不愉快しか無かったです!女だったからなめた口調だったんだと思います。主人に変わったら少し変わったので。でもそれも一瞬で、下手に出てたらまた態度がデカくなりました。
金額もあやふやな事しか言わないです。

そんなこんなで結局はやめましたが、皆さんの言う通り〇〇〇的な人がやっていると思いますし、この態度で稼げてるとしたら〇〇〇〇しか考えられません!〇〇〇〇です!

利用した時期
利用時期 : 2016年 11月
主な処分物
使った金額
0
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58人中、53人の方が、「参考になった」と投票しています。

広告代理店?

無評価
投稿者:匿名さん(20代/女性)
投稿日:2016年06月25日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

完全に広告代理店にシフトしたほうがいいんじゃないかな。

利用した時期
利用時期 : 2015年 01月
主な処分物
処分物詳細 : エコパーフェクトからエコクリーンに変わっています。
会社がセルサーブからアシストに変わっています。
住所は同じです。
使った金額
0
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大変怒っています

無評価
投稿者:匿名(40代/男性)
投稿日:2016年04月04日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

金曜日の15時に来る予定が朝になって、他の回収と時間がかぶったから日曜日の10時にしてくれと言われたが、来ず。
コールセンターに電話をするも、担当者から折り返しの電話がありますと言われたが、一向に来ず。
何度も電話したせいか、夫の番号が控えられ、かからなくなったので、私の携帯から掛ける始末。
そのあと担当者が電話をしてきたのは13時半。
今から向かいますと言われたが、担当者の現在地から家まで1時間以上あるので月曜日にしてくださいと言いました。
月曜日の朝7時半に15000円になりますと言われました。
無料出張見積りの予定だったのに、物も見てない段階でお金用意しろとはどうゆうことか。買取も検討と本部とやり取りしたが、なんで処分する話になってるの?
担当者は普通「エコクリーンの○○です」と名乗るはずが名前も名乗らない。
本部は担当者のせいにして、担当者は本部のせいにする責任の擦り合い。
こっちは引っ越しで時間がないってゆうのに変な業者に捕まったせいで時間無駄になったし!
抗議して、もう来なくていいといいました。
遅れるなら遅れるって電話するのがマナーでしょ?

利用した時期
利用時期 : 2016年 04月
主な処分物
処分物詳細 : ベット
使った金額
0
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最低な会社 エコクリーンも一緒

1.00
投稿者:匿名さん(40代/女性)
投稿日:2016年03月16日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

最低な会社です。
電話すれば、わかる

利用した時期
-----
主な処分物
処分物詳細 : 冷蔵庫
使った金額
~10,000
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61人中、48人の方が、「参考になった」と投票しています。

最悪の〇〇会社

無評価
投稿者:匿名さん(30代/男性)
投稿日:2016年02月08日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

☆1どころかマイナスの会社です。

予約の段階で電話の方の対応が酷く、低い声で嫌そうに対応をされました。

当日回収可能とHPに書いてありましたが、当然のように断られました。仕方なく引越し後に引き取りに来てもらう予約を入れ、午前中の引き取りの予約だったので、引き取りの当日は朝6時に引越し先を出て前の家に3時間かけて戻りました。

しかし当日の昼を過ぎても引き取りに来ず、こちらから電話をすると「担当者が昨日事前連絡で何度も電話をしたが出なかったので向かっていない」とのこと。

何度も電話なんてかかってきていません。平然と嘘をつきます。しかもそれが回収に来ない理由にはならないと抗議すると、別の男性が電話に出てきて、「こちらもお客様の依頼を引き受けるか選ぶことが出来るんで。うちは回収に行きません」と電話を切られました。

意味不明ですが、他の当日回収可能な業者さんに連絡をしてゴミを回収していただきました。その業者さんは最初の電話依頼をした後、15分で担当者さんから連絡があり、1時間後には回収に来てくださいました。

これからゴミの廃棄をされる方は、この業者だけは利用しない方がいいと思います。

利用した時期
利用時期 : 2016年 02月
主な処分物
処分物詳細 : 引越しのゴミ
使った金額
0
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注意

1.00
投稿者:I(30代/男性)
投稿日:2016年02月03日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

電話の見積もりと全然違うし、来る人は別の便利屋?だし高いし言葉遣い悪いしと最悪でした

利用した時期
利用時期 : 2016年 01月
主な処分物
処分物詳細 : ソファ
使った金額
50,000~100,000
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無題

5.00
投稿者:匿名さん(30代/女性)
投稿日:2015年12月19日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

依頼してから 口コミをみて失敗したかと思いましたが 担当地区(神奈川大和市)のアシストワンの業者さんは、とても丁寧で電話で見積もり金額もきちんと伝えてくれました時間も守ってとても満足しています
思うに担当地区の業者しだいだとおもいます
機会があればまたアシストさんにお願いしたいです

利用した時期
利用時期 : 2015年 12月
主な処分物
処分物詳細 : 冷蔵庫(小型2ドア)25型ブラウン管テレビ2台
使った金額
10,000~30,000
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58人中、33人の方が、「参考になった」と投票しています。

無題

1.00
投稿者:匿名さん(40代/女性)
投稿日:2015年11月02日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

最悪すぎる会社です。
〇〇に近い会社。ネットの会社で、こっちは関係ないとの事
二度とお願いしません

利用した時期
利用時期 : 2015年 05月
主な処分物
処分物詳細 : 冷蔵庫 洗濯機 テレビなど
使った金額
50,000~100,000
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66人中、44人の方が、「参考になった」と投票しています。

ロクでも無い会社

無評価
投稿者:匿名さん(30代/女性)
投稿日:2015年10月01日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

即日、格安という事でたのんだが29日に頼んだか都合が悪く30日の同時間帯に変更してくれと連絡して来た
にもかかわらず、回収当日時間を過ぎても来ない、連絡も無し、電話をしても連絡が付かず、キャンセルの電話をしたが馬鹿女が電話対応‼︎
1日に今日回収ですよね
と電話が来た
キャンセルして正解だった
この会社には★−100付けた方がいい

利用した時期
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主な処分物
処分物詳細 : 洗濯機・冷蔵庫
使った金額
0
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史上最悪最低!

1.00
投稿者:匿名さん(30代/男性)
投稿日:2015年09月22日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

「マイナス評価」をつけたいくらいの最低な対応。


受付の方に「業者からすぐ電話が来る」と言われたので待っていたけれど、4日経っても一向に連絡が無い。

仕方なくこちらから問い合わせたが、2.3日以内の回収は絶対に難しい様子。
1週間後に予定を決めた。

しかし、回収当日も連絡もなく、約束時間を過ぎても平気な顔をしている。

それを注意すると謝りもせず喧嘩腰で怒鳴られ、言い合いになった。

本当に暴力団のよう、非常識過ぎる。


受付に問い合わせると、いきなり電話を切られ対応もかなり最悪。

当初2万円で済むと言われたのに追加料金もかなり取られ、倍以上の金額に。

心から不愉快。

もう二度と利用しない。



【利用を考えている方へ】

ここは暴力を振るうような方がいるので、やめておいた方が正解です。




利用した時期
利用時期 : 2015年 09月
主な処分物
処分物詳細 : 粗大ごみ
使った金額
30,000~50,000
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129人中、103人の方が、「参考になった」と投票しています。