【転居に伴う不用品回収の見積もり依頼】
と表記しメール問い合わせしたところ、返信メールに見積もりは書かれておらず。
フリーダイヤルに電話をし、
[まずは見積もり額を知りたい]旨を告げ、口頭で「これ位かな」と言われたので
「口頭では無く、文書として欲しい」
旨を告げたら急に態度が崩れだし、
「何ですか？」と言われマスクをしての電話だった為、聞こえ難いのかと声のトーンを上げたら、
「何、怒ってるんですか？」と荒げた話し方に豹変！
「マスクをしての電話なので聞き取り難いのかと思いまして…」と伝えたら
「あー。聞こえてますから怒った様な声を出さなくていい。ちゃんと聞こえてますよ！」と言われた。
「そちらこそ、客に対してのその態度は如何なもの？」と返答したところ…
「客？そもそもあんたなんて未だ客じゃねーし。あんたなんかに依頼して貰わなくて結構！」罵詈雑言etc.
「はい。頼みません。口コミに書かせて頂きます。お名前教えて下さい」
「あー、書いてくれて結構！」
ガチャン！！
何ですか？
こんなオペレーター初めて！驚愕！
頼まなくてて良かった。
しかし、窓口が信用出来ないと会社全体が信用出来なくなるので残念です…
頼んでいた回収の予約をやむを得なく、キャンセルするため電話したところ、「だったら最初から電話するんじゃねえーよ！！バカ！！！」と言われ、電話を切られる。
さすがにその対応は納得できないと思い、再度連絡。すると女のオペレーターに繋がり、上記の旨を話したところ、テレワークの為、誰が言ったか分からないとの一点張りで一度も謝らない。さらに、いきなり「あれ、、電波が、、」と言い始め、電話をいきなり切られる。
こんな事ってありますか？？もう二度と利用しません。利用しようとしてる皆さんも絶対に合同会社スクラッパーがやっている回収業者(セーフティ東京、オールマイティ、トータルクリーン)は使わないことを強くオススメします。
すごくいい対応でした。
実際のことをそのまま書くと、
小型テレビ、3人がけソファ、2人がけソファで112,000円の見積もり。
お部屋から運び出す際は引きずってました。床にも傷がついていました。