接客がよくない

1.00
投稿者:匿名(40代/男性)
投稿日:2018年04月04日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

冷蔵庫と洗濯機と棚を依頼しました。

身なりも綺麗ではなく、小汚ないおじさんが私服で来ました。
こちらの不手際ではありますが、冷蔵庫からの水漏れに対し、「うわー!」と嫌そうな声をあげて、対応していました。

金額に関しても概算で、説明も不十分でした。

良かった点といえば、対応の早さです。
緊急時にはよいですが、個人的にはできるだけ利用したくないです。

利用した時期
利用時期 : 2018年 02月
主な処分物
処分物詳細 : 冷蔵庫、洗濯機など
使った金額
30,000~50,000
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見積もりが概算すぎる…

3.00
投稿者:匿名(40代/女性)
投稿日:2017年12月11日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

メールで三社に見積もりをお願いしました。
エレベータ内の養生の要否や、追加料金が発生する事例(建物前にトラックを駐車できない場合、土日祝の作業(+10%)など)を丁寧にご案内いただき、他よりも信頼できる業者だと思い、こちらに不用品回収をお願いしました。

ソファ、カーペット、スノーボード、スーツケース等、サイズもできるだけ詳細にお伝えし、「概算でSパック(¥25,000+税)前後」とのことでした。

当日、実際に計測してもらったら、Sパックでは無理で、Mパック(¥40,000+税)になると言われました。
土日祝の作業で+10%かかり、合計で¥47,520でした。

3万円くらいで作業してもらえると思っていたのに、期待を裏切られたような複雑な気持ちになりました。

事前にサイズを伝えているのだから、もう少し丁寧に、精度良く見積もりをしてほしい!
せめて、「概算でSパックまたはMパック」と言ってくれ…。

当日のスタッフは、人当たりの良い感じの中年男性と、ヤンキー上がりのような若い男性の2人でした。
作業はとても手際が良く、短時間で運び出してくれました。

利用した時期
利用時期 : 2017年 12月
主な処分物
処分物詳細 : ソファ、カーペット、スノーボード、スーツケース等
使った金額
30,000~50,000
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料金も事前説明どおりスタッフも清潔感あり

5.00
投稿者:匿名(30代/男性)
投稿日:2017年11月26日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

事前に口コミを見て賛否あったためスタッフが来て、見積もりが出るまでは
かなり不安がありました。
事前に、SSパック(¥12,000+税)またはSパック(¥25,000+税)で
頼んでおり、当日廃品のサイズを計測した上で最終的な実施有無・パックの
料金を選択するように受付の方と話していました。
当日スタッフより30分前に連絡をもらい時間通りに到着、説明も明確で
清潔感もある方でした。サイズを測り、今回はSSパックとなり料金も
追加料金等はありませんでした(土日の+10%は受付時に聞いていたの想定済み)。

ほかの廃品回収が必要な場合にはまた頼もうかなと思います。

利用した時期
利用時期 : 2017年 11月
主な処分物
処分物詳細 : 家庭の廃品
使った金額
10,000~30,000
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良心的かつ迅速丁寧

4.00
投稿者:匿名(30代/女性)
投稿日:2017年05月06日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

料金も他の業者より良心的でした。
また、電話の対応もとても親切で感じがよく、また素早く作業していただき大変ありがたく思いました。
また機会があれば利用します!

利用した時期
利用時期 : 2016年 05月
主な処分物
処分物詳細 : 棚、布団、燃えないゴミ等
使った金額
10,000~30,000
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良心的でした!

5.00
投稿者:匿名さん(50代/男性)
投稿日:2017年02月01日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

新宿の実家整理の際にお願いしました。古い戸建てで室内、屋外すべての廃棄を1日で対応頂いてとても助かりました。他社との見積でも安い上、他が回収しない生ゴミや調味料、植木など処分に困る物も一切合切処分してもらえました。本当にありがとうございました。区役所に頼むより断然楽です。

利用した時期
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主な処分物
処分物詳細 : 家の物すべて
使った金額
500,000~1,000,000
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話の行き違いに注意。

無評価
投稿者:カエル(30代/女性)
投稿日:2016年10月10日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

お電話口の感じ神奈川県の登録業者さんだったのでこちらに軽トラ便を予約したのですが、
当初より物量が増えた為、前日にその旨を伝えるべく電話をしました。
その際、物量が増える自体は2t車でいらっしゃるとのことでしたので、よかったのですが
最終確認をしようと話していたら、なんと当初の話と違っていました。
当初は、机の下の空き空間にも荷物をつめて物量計算するとのことでしたが、最終確認したら
机は机で面積計算 例:奥行0.4m×高さ0.7m×長さ1.2m 合計0.336㎥ その他はまた別に
計算して合計物量で2㎥以内なら軽トラ便でいけます。
それ以上だと千円単位で増額、大体1㎥増量で1万円増額とのことでした。
他の方が口コミされていたように空き空間が多いもので注文した場合1.5倍はとられてしまいます。
私は事前に連絡していたので予約をキャンセルさせていただきました。
聞き違いだったのでしょうか、ちなみに軽トラ便は幅1m×高さ1m×長さ2mの計算とのことです。
段ボールとかが多い方、自分で分解される方はこちらでも十分かと思いますが。
私は分解できないので・・・・・。
この話のような話の行き違いが私以外にもあるそうです。
じっくり聞くと説明して下さいます。
ここら辺をもっとネット上に掲載して欲しいところです。
軽トラつめ放題の業者さんだと机の空き空間もつめてくれます。

利用した時期
利用時期 : 2016年 10月
主な処分物
処分物詳細 : 机・棚・鏡台・段ボール・ゴミ袋・照明器具等
使った金額
0
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無理言ってスミマセン

4.00
投稿者:お願いした(20代/男性)
投稿日:2016年09月26日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

引っ越しでわせてもらいましたが、引っ越し日が決まっていたので無理言ってきてもらいました(^^;)スミマセン
予定時間より10分早く来たのは驚いたけど、まあとりあえず綺麗さっぱりなくなったのでよかった( ´艸`)

利用した時期
利用時期 : 2016年 09月
主な処分物
処分物詳細 : いらない家電とゴミ
使った金額
10,000~30,000
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5人中、1人の方が、「参考になった」と投票しています。

対応がとても安心できた

5.00
投稿者:匿名(40代/男性)
投稿日:2016年09月04日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

三社に見積もりをしたが、値段はやはりどこもそれほど変わらなかったので、対応が良さそうなココにお願いしました。

仕事で使っていた物が殆どで量がかなりあったのですが数人で一時間ほどで終わってしまい、はき掃除もしてくれて少し感動してしまいました。ありがとう。

利用した時期
利用時期 : 2016年 09月
主な処分物
処分物詳細 : 物置中の不要品
使った金額
30,000~50,000
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ホームレスレスのようなおじさんが来ます。

無評価
投稿者:匿名(30代/男性)
投稿日:2016年08月31日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

まったく信用ならない業者でした。
即日対応しようとしてくれたところやお電話口の方の対応はよかったのですが、
実際に現場にきたのはホームレスのような不潔なおじさんでした。
また、お電話口と実際の見積りに倍くらいの開きがありましたので、
帰ってもらいました。
他で悪い評価をしている方のとおりでした。
即日対応が必要な方は足元を見られてしまいますので、
利用しないことをおすすめします。

利用した時期
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主な処分物
使った金額
0
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21人中、18人の方が、「参考になった」と投票しています。

無題

1.00
投稿者:匿名さん(20代/男性)
投稿日:2015年12月19日
カテゴリ:不用品・粗大ゴミ回収

頼んだのがギリギリだったので、即日対応してくださったこちらにお願いしました。
電話で伝えた物より、2点ほど多くなってしまったのですが、それだけで見積もりよりも一万円プラスされました。
また、運ぶ際に棚を思い切りドアにぶつけても、大丈夫です〜とだけ…いやいや、ドアに傷がついたら困るんですけど…。
支払いも、業者の方のスマートフォンにクレジットカード番号を直接打つというやり方に不安を感じました…。会社の物だとはおもいますが、大金なのに雑なのでは…と不安感を抱きました。
引越しも迫っていて他に変える時間もなかったので仕方ありませんが…。

利用した時期
利用時期 : 2015年 11月
主な処分物
処分物詳細 : ベッド、カラーボックス
使った金額
30,000~50,000
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はい
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31人中、25人の方が、「参考になった」と投票しています。