ほぼ毎月お願いしています。
恥ずかしながら自分でゴミの日にゴミが出せず、、、溜まってきたらお願いするって感じです。
タケナカホームさんがいるから部屋がゴミまみれにならず保ててる気がします、、、
先日も色々持っていってくれてありがとうございます。
また年末ごろお願いする予定です。
よろしくお願いします。
退去まで時間が無い中作業をお願いしました。
急な依頼だったと思いますがサクッと持って行ってくれました。
トラックに乗るだけって言うのは、値段がわかりやすくて良かったです。
結局色々甘えて退去までに全て片付けることが出来ました。
とても助かりました。
ソファやテーブルなど、大型家具の回収をお願いしました。
事前に下見にしてくれた方や当日に搬出してくれた方々みなさん手際もよく、親切でした。
また次回も利用させていただこうと思っています。
手際もよく丁寧に対応してもらった。
料金の理由も伝えてくれたので納得できた。
頼んでいない小型冷蔵庫にも対応していただきありがたかった。
スタッフさん3人掛かりで素早く片付けをしついただきました。この度はどうもありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。
大きいトラックで3にんで来てくれました。初めに電話で話した料金で安心しました。追加の処分も快く対応していただき、作業は１０分で終わりました。ありがとうございます。
とにかく酷かったです。
もう二度と頼まないので、
口コミする労力かける事もしたくないですが、
今後お願いする人に後悔してほしくないので口コミする事を決めました。
水周り中心の掃除を依頼し、
まず来たのが
おじさん(おじいちゃん？)と若い高校生のようなふたり
そして何もせず暇そうに待ってる運転手らしき人。
掃除早々、若い子たちがだらけながらしゃべってるのは気になってはいましたが
時々聞こえる
「やったけどこれでいいのかな？なんか微妙〜」
と、プロ？にお願いしたとは思えない言葉の数々。
掃除も物をずらさず見えるところのみの掃除。
ハラハラしながらも、とにかく任せようと思い時間が過ぎ…
終わりましたの声で、びっくり。
カビも取れてないし、
窓ガラスの掃除は依頼に入ってないからと
カビ取りのスプレーをかけた後の白い後もそのまま。
拭き取った黒い拭き跡もそのまま。(逆に伸びて汚くなってる)
破損物があっても報告なく、放置。
トイレの便器は拭いてあるがウォッシレットのスイッチや便器の裏側、トイレットペーパーホルダーはホコリが溜まったまま。
風呂場の洗面台の裏は真っ黒のまま、入口のドアのカビはそのまま。
赤カビも残ったまま…。
…どこまでがやって、
どこまでがやらない基準なのか全く理解出来ず、
もはやさらに時間を追加してやってもらおうという気も起きませんでした。
結局、次の日家族で全部掃除チェックしてやりなおし。
とれないと言われたカビも市販で売ってるもので8割型綺麗になり、
何のためにプロにお願いしたのか悲しくなりました。
その他あまりにも家族のクレームが続いたので
アフターアンケートの電話がかかって来た際に
それを伝えると…部署が違うので伝えますと言われ、
その後はウォーターサーバーの営業の話に。
よくこの話を聞いた後に営業のお話ができますね。。
それによってより納得行かないのもあり
業者に連絡したところ、
対応は丁寧にして頂き、半額返金となりました。
それでもお安い金額とは言えない依頼料ですので
お願いする場合は、
本当に「お手伝い」程度と考えて依頼されるといいと思います。
シルバー派遣で掃除なども依頼したことがありましたが
お値段も、質もシルバー派遣の方がよっぽど良かったです。
以上、
改善の希望と、残念な思いをする被害者が増えないように
口コミさせて頂きました。
問い合わせから見積り算定までの対応が早かったです。
回収担当のスタッフさんも手際が良くクリーンスタッフさんの一連のサービスに大変満足でした。
回収費用は５社見積り依頼した中で一番安かったです。
ありがとうございました。
エレベーターの無い3階の部屋の不用品回収でしたが、とても丁寧に対応していただけました。
家電以外に廃材やゴミもあったのですが、とても作業がスムーズで素早かったです。
ありがとうございました。
学習机の引き取りをしてもらいました。
一言で言って最悪。
予定時間に30分遅れてきたのに遅れてすいませんの一言も無し。
作業音は大きい、床に傷は付ける、あまりにもうるさいので私が手伝いましたが、すいませんの一言も無し。
料金は1万3000円でぼったくりです。
ここには頼まない方がいいです。