引っ越しに伴う不用品の回収や廃棄が難しいものの処分など、過去 4 回依頼させていただいています。
トラック単位での金額やゴミ屋敷などのみ対応の業者も多く、数点程度の不用品回収だと嫌な顔をされるかなと思っていたのですが、こちらではいつも作業者の方がとても親切で作業もスムーズなので、今後も不用品回収はこちらでお願いすると思っています。一人暮らしでも安心して依頼できるので、友人や家族にも勧めました。
費用について：
別の不用品回収業者で作業後に会計が倍になったことがありますが、こちらは会計が明朗で柔軟に対応していただけます。
当日に急遽回収してほしいものを追加したのですが、このくらいならいいですよと言ってくださって、追加料金なしで引き取っていただけました。（追加料金がかかる場合は、作業開始前にいくらになるか教えていただけました）
金額については、出張費が数千円かかるので、品数が少ない場合または都内より遠方の場合は少々割高に感じるかもしれませんが、個人的には妥当な金額だと感じます。
連絡について：
メールでのやりとりが主でしたが、レスポンスも早かったです。Gmail は届かないので注意する必要があります。
日程について：
過去４回いつも希望の日程の範囲で調整していただけています。忙しい年末の時期にいつもありがとうございます。
またまた、お願いしちゃいました。年末で忙しいのにスタッフの方の感じ良さがまず気持ち良い！当日追加でお願いしても「これは◯◯円です」と値段を聞いてお願い出来るので有り難かったです。
大きい食器棚をひとつだけ運んでもらいましたが、最初の電話の時に税込16500円と言われ、その通りの金額でした。
作業員二人ぐらいですぐに運び出して終わるかと思いましたが、来たのは一人だけだったので自分も玄関先まで運ぶのを手伝いました。
作業員は丁寧で人柄も良い感じですが、自分も手伝ったりや作業時間や食器棚ひとつ運ぶだけの値段として考えると、自分としては正直微妙です。
ただし回収業者はぼったくりも多いし、その時になって見積もりと違う高額な金額を言われたり、食器棚ひとつだけだと請け負ってくれないという可能性もあるので、それらと比べれば良心的な会社とは思います。
エアコン2台、洗濯機1台、無料回収品14点を見積り金額どおりに回収、気持ちよく丁寧に対応いただけました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
見積もりから当日までとても親切で安心してお願いできました。料金も良心的です。
エレベーター無しの5階にも関わらず、他の業者の半分以下の価格でした。
ホントにありがとうございました。
家電等の回収をしていただきました。
問い合わせから当日の対応まで熊谷さんという男性の方が担当でした。
家電は当日に回収可否の確認というものもありましたが、いらっしゃった際にご確認いただき
無事に全て回収していただきました。
また不用なものが出ましたらお願いさせて頂きます。
「気が短く、帰りたがる作業員」というタイトルのクチコミに関して。
当日担当させていただいたスタッフです。
あまりに一方的な言われようなので、流石にこちらの主張もさせていただきます。
冷蔵庫、テレビに関しては前もって「現地確認が必要、状態によっては当日回収をお断りさせていただく場合がある」ということを伝えております。
メールでのやり取りもちゃんと残っております。
引越しが近いということなので、確認のためこちらからは「再度ご検討ください」とも伝えておりました。
それでも当店にご依頼されたのは何故でしょうか？
引越しが迫っているのなら、どんなものでも確実に回収できる業者様にご依頼されるべきではないでしょうか？
うちの料金が安いということだけでご依頼されたのでは？
当日テレビ、冷蔵庫ともに現地確認後、回収が難しいとお伝えした途端、態度が豹変されたのはお客様の方ではなかったでしょうか？
「前もって回収可能かどうか判断できないため現地確認が必要なんです」「前もってそのこともお伝えしております」
いくらお伝えしてもご理解いただけませんでした。
話が全く伝わらないため、こちらから作業のお断りをさせていただきました。
「嬉しそうに帰った」？？
うちはいっさい料金も頂かず、むしろ赤字です。
喜ぶことがどこにあるのでしょうか？
当店は少人数で営業させていただいてる個人店で、だからこそお客様に喜んでいただけるよう格安かつ丁寧な作業を心がけております。
格安で提供させていただいている分、1日のロスがどれだけ痛手になるか...。
このようなクチコミがそのまま放置されるのは流石に納得いきません。
熊谷さん、という男性スタッフがメールから当日まで担当でした。
軽トラ積み放題のプランをお願いしているのに
単品での見積もり金額が送られて来たり
メールでもしばしば会話が噛み合わなく感じていたものの
当日来るなり、事前に型番を伝えていたテレビが回収不可能と言われた。
本人では判断できず電話で確認していたので、事前に不可能な型番なのであれば知りたかったと伝えると
言葉を遮るように反論
その後も、作業したくないのか
「ウチとしては別に断ってくれて構わない」と終始高圧的な態度
冷蔵庫も査定した結果、割れがある為、回収不可能との事
破損箇所を確認していたら
「納得して頂けないなら、別にいいんですよ？」と非常に帰りたそうにされたので
お引き取りいただきました。
断った途端、嬉しそうに帰っていかれました。
実家の不用品の回収をお願いしました。
何社か見積を取った中で一番安くすぐに対応してくれたのと、担当の方の対応が良かったので依頼。
金額も見積通りで丁寧な対応でした。
作業員の2名も人当たりが良くテキパキと作業されていてとても印象が良かったです。
綺麗に片付けて頂き本当に助かりました。
機会があればですが、またお願いしたいです。