「気が短く、帰りたがる作業員」という口コミ

投稿者：熊谷（40代／男性）

投稿日：2023年09月04日（8ヶ月前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

「気が短く、帰りたがる作業員」というタイトルのクチコミに関して。

当日担当させていただいたスタッフです。
あまりに一方的な言われようなので、流石にこちらの主張もさせていただきます。

冷蔵庫、テレビに関しては前もって「現地確認が必要、状態によっては当日回収をお断りさせていただく場合がある」ということを伝えております。
メールでのやり取りもちゃんと残っております。
引越しが近いということなので、確認のためこちらからは「再度ご検討ください」とも伝えておりました。
それでも当店にご依頼されたのは何故でしょうか？
引越しが迫っているのなら、どんなものでも確実に回収できる業者様にご依頼されるべきではないでしょうか？
うちの料金が安いということだけでご依頼されたのでは？

当日テレビ、冷蔵庫ともに現地確認後、回収が難しいとお伝えした途端、態度が豹変されたのはお客様の方ではなかったでしょうか？
「前もって回収可能かどうか判断できないため現地確認が必要なんです」「前もってそのこともお伝えしております」
いくらお伝えしてもご理解いただけませんでした。
話が全く伝わらないため、こちらから作業のお断りをさせていただきました。

「嬉しそうに帰った」？？
うちはいっさい料金も頂かず、むしろ赤字です。
喜ぶことがどこにあるのでしょうか？
当店は少人数で営業させていただいてる個人店で、だからこそお客様に喜んでいただけるよう格安かつ丁寧な作業を心がけております。
格安で提供させていただいている分、1日のロスがどれだけ痛手になるか...。

このようなクチコミがそのまま放置されるのは流石に納得いきません。

利用した時期

2023年 08月

主な処分物

エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ等

使った金額

0円