クレカで支払いをしようとしたところ、「支払い手数料として、費用の1割を追加でもらう」と言われました。私の場合、95,000円の1割で9,500円かかると言われたので、仕方なく現金払いに変えました。手数料の支払いは利用者の負担ではなく、企業側がカード会社に払うものだと思います。一気に不信感が強くなりました。二度目の利用はしないと思います。
ECOスマイルに布団と百科事典の回収を頼みました。事前の電話見積もりでは布団は別料金1枚1000円だったのに、回収当日に布団が厚いから別料金は2500円と言われ、中には薄い布団もあったので薄いものは1000円だろうと尋ねても全て2500円と言われ、布団12枚で別料金3万円でした。百科事典についても見積もりの際に3~40冊のセットと伝えても別料金は言われなかったのに、重量物ということで別料金2万円がかかりました。またこれも見積もりでは言われなかったのですが、作業員二人の作業代2万円も請求されました。結局、布団12枚と百科事典約40冊、その他に少しのもので、消費税込みで13万7千円以上かかり、見積もりの約3万円と布団料金というものに比べかなり高額になりました。時間が無かったためその料金を支払って回収してもらいましたが、納得がいかなかったので、後日電話で、見積もりの際に別料金の説明がなかった理由を尋ねたところ、回収当日になって増えた別料金の分5万8千円を消費税も合わせて返金してもらうことができました。
すぐに対応して貰えて良かったと思います。
見積では1.5000円ほどと言われたのに、当日65000円ほど取られました。ありえない。クソぼったくり会社。軽トラにも全然乗る量だったし、作業量2人分とか言われて意味わかんなかったです。最初に説明もされなかったし。
急いでたから使いましたけどもう二度と使いません。
2tトラック詰め放題ということで当日見積り回収に来てもらったのですがメールでのやりとりでは5万前後と言われ当日超過だのなんだのいわれて結果20万円かかりました
急ぎであったためその値段でやりました。
2tトラック1台にきっちり載ったのに超過ってなんやねん
対応は最悪です。軽トラ乗せ放題プランを頼んだのですが、案の定大きなトラックで来て全部のせれないと言われました。そうなることを予想したので事前に詳細なメール、電話連絡をしたのですが、意味がありませんでした。全部のせるなら2トントラックプラン五万と言われました。結局のせれるのはカラーボックス、ハイローチェア、木材、テルビ台で、しかも何故かウェブ割がきかないと言われました。その対応した人が悪いのではなく、この組織は常にこのような対応なのだと思いました。急な引越しのためしょうがなかったのですが、皆様は早めに粗大ゴミで出すことをお勧めします。
何度も何度も持っていくものを忘れて呼び出し、最終的には写真をとって確認していたにも関わらず一つ持っていってくれなかったものがありました。
まだ対応中ですが、改めて持っていってもらえないなら最悪の会社です。プロを名乗らないでもらいたい
不用品の回収をお願いし、実際に家まで来てもらいましたが、メールでの見積もりで不用品の内容や建物の構造など、料金に関わりそうな事項について伝えていたのにも関わらず、引き継がれていないだのなんだので、5倍ほどの金額を提示されました。
他の口コミを見てもこの業者はそういう対応が多そうなので、皆さんも気をつけてください。
電話で伝えたことを現場に来た人が聞いていない。その場でこれは別料金だなどと言い出す。できるだけ少なくしようとする態度がミエミエ。全然量を持って行こうとしない。弱気な女性とかだと言い返せず払ってしまったりするのではないでしょうか。お気をつけください。
メールでのやり取りではとにかく遅い。
文も中学生の方がまだ書けます。
詳しい事が全然書かれていなく、どういう感じでもっていってくれるのか全くわからないまま当日へ。
当日も予定より遅い時間でした。
粗大ゴミの回収をお願いしたところ、概算で提示された金額の5倍を請求されました。
電話をかけ直しても言っていないの一点張りで謝罪もなかったので皆さんも気をつけてください。