父がな亡くなりこのため実家の遺品整理のため細かいゴミは自分で片付けましたが大型の家財道具と植木などの処分をクリーンワークスさんにお頼みしました。
この手の不用品回収業者はたくさんありまして以前 違う業者を頼んだことがありました。
が、
見積も
り後、全てゴミを回収した後に色々難癖つけてきて最初の見積もり金額の倍近くの金額を後から請求されてさすがに抗議したのですが
「もう運んでしまってるんで無理ですよお客さん」
と言われました。
たまらずそれではキャンセルしたいんで私が運ぶんでキャンセルでお願いしますと言ったら恫喝とも取れるような声をあらげた感じで「作業料金がほとんどなんで 戻したところでお金はかかるんで」と逆ギレする始末
住所とかもわかっているしいろいろ面倒になってしまってとにかく帰ってもらいたかったので
この時は仕方なく払いました。
そんな過去があるので不用品回収業者にはトラウマというかいいイメージはなかったので何社か電話でゆっくり聞いてみようと思って
私も慎重になりすぎていたところもあったから
見積もりした後に金額など変わったりはしませんか ?以前そうされたんですみたいな不安要素を何度も伝えました。
クリーンワークスさんではお電話から、長い通話に関わらず丁寧に対応して頂き「そんな事があったんですね当社ではお見積もりは無料ですのでその場で断っていただいて大丈夫ですし見積もり後に料金が変動することはないですよ」という返答が来ていろいろ親身に話を聞いてくれている気がしたので見積もりをお頼みしました。
見積もり当日も明るく喋っていただきながら見積もりいただいて金額のところでは
私がもうちょっと何とかならない?とダメもと相談してまたら
これは粗大ごみで処分できるからこういった細かいものをなくせば減額できますよあとは細かいゴミを軽くまとめていただければ勉強いたしますとかなど助言していただき相談しながら金額を決めて
いただきました。
積もり金額と同じ金額で全てのゴミを持って 行ってもらいました。
それで私は手伝うという名目での金額減額ではあったものもお客さん大丈夫ですよ重いのはー大変だと思うので僕やるんで～と、結局はほとんどが作業員さんだけでやっておりました。そして仕事も本当に走りながらすごいスピードでやっていて、本当にいい仕事するなと感心しました。
何より本当に丁寧な対応していただいたなと思いました。他の人の口コミで金額を当日に値下げしてきた足元見てるとかいう書き込みを見ましたが、私からすると当日に半場脅しな感じで高額を無理やり請求させられるのに比べたらこちらの意見を聞いてくれて値下げしてくれる業者は全然いいと思いましたね笑
私は本当にとても助かったのでこの評価になりました。また頼む時はお願いしたいと思っております。
園芸用土を少量(石・根込み/7号鉢×2くらい)お願いしました。
皆さんが仰っているように、対応はとても迅速で丁寧なのですが※以前のところは安いですが引き取りに2か月ほどかかった
最初に法外な値段を提示してきて、オマケしますと言って下げていくパターンです。
「これはうちしか処分できません」→そんなことはない
「その辺に捨てたら不法投棄になって罰金ですよ」→知っているからこうして頼んでいる
的なことを延々喋って来ました。
忙しかったので最終的に面倒になり、当初の1/3の値段で引き取ってもらいましたが、
それでも以前に他で頼んだ時の倍額です。
まぁ事前に金額を伝えず、当日相場を知らない人の足元を見てくるのはどこの業者も同じだと思います。
ただ、ほんとに対応は悪くなかったので(値下げ交渉すると機嫌悪くなったりする人は怖いですよね)
次は最初から「〇〇〇円でやっていただけないなら結構です」って感じで強気にいきたいと思います。
見積もりをしてもらって納得できなければ断ってもいいですし、
向こうも商売ですからせっかく来て無駄足で帰りたくはないでしょうからね。
親の家の遺品整理でこちらに頼みましたが
見積もりから作業まで丁寧でとにかく仕事が早かった。
他社の見積もりはしてないから料金が高いか安いかは
わからないけど二人暮らしの家のほぼ全ての
家財道具(服とか小物は覗く)の全処分で30万なら
私は高いとは思わなかった。
(知人から聞いた感じ40～50万はすると言われたから)
私が一番感じたのは、従業員が皆、接客が丁寧で
楽しそうに仕事をしてるところ
若い人から年配の人までいろんな世代でしたが
上下関係がないのか皆さん仲が良くてとにかく場の雰囲気が
良かった。
昔引っ越しした時そこの従業員は私に対しての接客は丁寧
だったけど従業員同士でピリピリしていたり怒ってたり罵声が
飛んだりとかで現場の雰囲気があまり良くなかったから
そこが一番私は注目するところ。
そして、みんなずっと走って作業してるから仕事が早い。
１日かかるかと思っていたけど半日かからず終わってました。
とても好感のもてる仕事をしてもらいました。
実家のマンションの修繕工事の為、急いでベランダの植木の処分をしなくてはならず、自分達で簡単に処分出来る様な量ではなかった為、ネットで調べてこちらに問合せをしたところ、電話での対応もとても感じよく、その日のうちに見積りに来ていただき、金額に折り合いがつかなければその場でキャンセルしても大丈夫との事でしたが、値引き対応していただき、急いでいた事もあり、結果その日のうちに作業していただきました。
2名の方に対応していただいきましたが、笑顔でとても感じよく作業も早くて丁寧でした。無理なお願いも心よくきいて下さって本当に助かりました。土や石を処分するのがこんなに大変(地域によっては普通に家庭ゴミとして処分出来ないし、その辺に捨てるわけにもいかない)で、お金がかかることを今回初めて知りました。自分達で処理していたら何日かかっていたかわからなかったところ、1時間程ですっかり綺麗にしていただきました。相場がわからないままお願いしてしまいましたが、多少高かった？としてもお願いしてよかったなと思っています。また困った時にはお願いしたいと思います。迅速な対応、本当にありがとうございました。
実家の父が亡くなった為遺品整理を急遽することになりとにかく家の中の物全てを早急に片付けなければならなかったので
急いで やってもらおうと遺品整理業者に
電話をして見積もりを出してもらったのですが
一社目はまず60万
トラックは２トントラック3台～4台分ほどという
話でした値段の相場が分からなかったため
色々 私が質問すると
すごく嫌そうな顔で
正直やってみないと分からないので
もっと上がるかもしれないしと
ハッキリしない感じと不安を煽るような返答が
きてそもそもすごく態度悪かったので
ここはやめようと思いました。
でもう一社業者を呼び見積もりしてもらいました
がそこは50万
ただここも色々質問するとあきらさまに嫌そうな
顔をして最終的には
こっちも一生懸命やってるんですよ
と逆ギレされました。
頼んだことがなかったのでわからなかったですが
不要品業者って値段も態度もこんなもんなのか
と思いながら3社目に頼んだのがこの
クリーンワークスさんでした
ここの会社はお電話の時から他社の見積もりと内容説明しそこから色々アドバイスを頂いてまずはお見積もりしましょう無料ですからということでお見積もりをしようと予約して電話したすぐその日に来ていただけました
そして見積もりに来た方は若めの男性の方と
中年の男性２名でしたが礼儀正しく
２人ともとにかく笑顔で安心する
というかホッとする対応してくれる人でした。
最初の見積金額は確か50万くらいでしたが
私はいろいろどうやったら安くなるか?
安くしてーとか少し厚かましい質問責めをしても
嫌な顔ひとつすることなく笑顔で色々アドバイス
をくれて
袋などは差し上げますので細かいゴミなど
お客様の方で袋に入れられるものはすべて
入れていただいてすぐ運べる状態にしてくれたら
あと重い荷物や解体など大変な作業は僕らが
やるので
となって1時間も見積りに時間をかけてくれて結局
ゴミ袋にゴミを入れる作業を私達がするという
条件だけで10万ほど安く遺品整理を
してくれることになりました(*´ー｀*)
ただこの作業が一番大変だから凄く助かると
喜んでました笑
私がおしゃべりおばさんなのもあるけど
作業中もいろいろ世間話に乗ってくれて
純粋に親切で面白かったし、
本当にここに頼んで良かったと思いました
相場がわからなかったけど多少高かったとしても
よかったなと思ったのですが後から地元に帰って
知人に色々話したら その量(ゴミの数)でその金額だったらかなり安いと思うよという話も聞き改めてここに頼んで良かったなと思いました。
関東は全部やってるみたいなので
私個人的にもまたお願いしたいと思ってます。ris
ぼったくり。
そして大遅刻しておいてしっかりアンケートには「迅速な対応でしたとか書いてください」などと言ってくる神経が信じられない。
自分では運べない水槽とベランダガーデニングの土・砂類を中心に、ついでなら安くなるかなと他に細々したものを頼みましたが、
あとは実際見積もりしてもらえればいいかと思い、事前の電話では水槽と姿見がある、他に細々とある、くらいしかお伝えしていませんでした。
当日は３時間の枠より１時間半遅れて来ました(こちらは仕方ないとは思いますが)。品々を見た際に、「水槽と砂利しかないと聞いていた」と話していたので簡単な伝達すら行き違いが発生しています。
結果、自分で粗大ゴミに出せたはずの細々したものも処分料とかでだいぶ高くなったので、やめればよかったです。ただ作業は迅速で丁寧ではありました。
料金表は全然参考になりません。事前の電話で向こうからはあまり詳しく聞かれませんが、自分から何々があるが～と面倒ですが全部伝えて聞きまくった方がいいです。悪質ではないのでしょうけれどめっちゃ高いです。見積の基準がよく分からない。あの感じだと水槽と土・砂だけでも予想より高い金額になったのではないかと思います。
本当に少量な土を棄てるためまず
ここに電話してみて金額を聞いてみたら基本料金5000円+処分費用1000円～2000円と言われ
こんな量でそんなかかるの?と感じたから
一回やめたけど
他の業者に聞いてもだいたい出張費が5000とか
高いとこは10000円と処理費用と聞いたから
不要品回収自体がそれくらいかかるんだと
あきらめて対応が良かったクリーンワークスさん
にお願いしました。
急いでたのもあったのでできるだけ早くとお願い
したら、3時間後くらいに来てすぐ回収して
くれた。対応や言葉遣いも丁寧だったし
印象は良かった。
ベッドと冷蔵庫洗濯機とか家具と家電の回収で
電話して値段がどれくらいになるかを聞いたんだけど
自分の時は基本料金がいくらで冷蔵庫がいくらでと
丁寧に教えてくれましたけど。
使えるものか使えなくて処分するものかによって
値段が変わると言ってたけど
その値段の幅も教えてくれて
実際に見積もりしてもらった時も
まぁ想定内の金額だったからそのまま作業してもらいました。
電話の見積り対応も実際の作業や接客も
丁寧でテキパキしてもらったから
自分的にはとても気に入りました。
だから下の方に書いてある電話でかたくなに値段教えないみたいなのは本当に?って思っちゃうけど
電話出る人によって違うのかもしれないけどね
もうかれこれ去年から
5回リピートしてますがいつも連絡してから
すぐ来てくれてとても丁寧に対応してくれます！
リピーターになると２回目以降基本料金が
かからなくなるので助かってます(^ー^)
いつも同じ男性の方が来てくれるのですが
何回も頼んでると、いろいろサービスしてくれて
こないだは家の中の家具の移動をお金を取らずに
やってもらい本当にいつも優しい笑
助手?の人はいつも違う人が来るけど
その作業員の方も対応もよくて
料金もいつも私が値切るのもあるのですが頑張ってちょっと安くしてくれます笑
他の業者は頼んだことないからわからないけど
凄い良くしてくれている会社さんだなと思いますね
ー私は(￣*￣)