サービスの質がとても悪いです。
予約時に時間指定されたのは先方なのに、歩行者天国で車が入れないので、待ち時間が発生、さらに夕方6時以降の対応となるため、夜間料金が発生と案内を突然頂きました。先方からの時間指定の際にそれも考慮いただいたのではないのですか？とオペーレターの女性に尋ねたところ、客の申告ベースですと言われました。また、日を改める事も出来る案内を先ほどさせて頂きましたよね？と言われましたが、本来道路状況などを確認するのは先方の仕事の一つですし、指定頂いたのは先方なので、こちらも問題ないのかと思ってしまいます。
察する事をしていただけなかったのが残念です。さらに先方のスタッフも忙しいのでという回答でしたが、仕事が忙しいのは社会人誰でもそうだと思うのですが、、、サービスに対して金額をお支払いしているのは客だということを認識頂きたいと思ってしまいました、、
初めて回収業者を利用しました。
予約は前日、しかも休日でしたがオッケーでした。
引っ越し時に出た不用品回収の依頼です。
見積もりしたときよりお願いする荷物が少し増えたので当然増えましたが、それでもたいした誤差はありませんでした。
正直少し不安でしたが、来てくれたところの方も感じがよく、スピーディーに仕事をしていただけて良かったです。
請求は玄関前に置いておいた物を見て、何がいくら、と出してくれるという感じでした。(パックだとどうなるのかは不明です)
増えたものも、一点いくら、という感じだったのでよほどの大物でない限り驚くほど金額は増えたりはしないのだなと思いました。物にもよるでしょうからその辺は聞いた方が良いかもですね。
他の業者さんを知らないのでこれが良いか悪いかはわかりませんが、トラブルなく、キッチリ仕事をしていただけたので大変満足です。ありがとうございました。
こちらの評価がひとつもなく頼むとき不安だったので、これがどなたかの参考になればと思います。