サービスが不愉快でした

投稿者：ゆう（30代／男性）

投稿日：2017年12月03日（6年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

サービスの質がとても悪いです。
予約時に時間指定されたのは先方なのに、歩行者天国で車が入れないので、待ち時間が発生、さらに夕方6時以降の対応となるため、夜間料金が発生と案内を突然頂きました。先方からの時間指定の際にそれも考慮いただいたのではないのですか？とオペーレターの女性に尋ねたところ、客の申告ベースですと言われました。また、日を改める事も出来る案内を先ほどさせて頂きましたよね？と言われましたが、本来道路状況などを確認するのは先方の仕事の一つですし、指定頂いたのは先方なので、こちらも問題ないのかと思ってしまいます。
察する事をしていただけなかったのが残念です。さらに先方のスタッフも忙しいのでという回答でしたが、仕事が忙しいのは社会人誰でもそうだと思うのですが、、、サービスに対して金額をお支払いしているのは客だということを認識頂きたいと思ってしまいました、、

利用した時期

2017年 11月

主な処分物

布団、掃除機など

使った金額

30,000～50,000円