押しかけられ大事件〜キャンセル料編〜

投稿者：匿名希望（20代／女性）

投稿日：2023年01月26日（1年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

とにかくやばかったです！
メールでの見積もりだけの予定が勝手に予約を取られ「その予約はキャンセルでお願いします。」とメールしたものの返信なし。
てっきり、予約は取り消されかと思いきや
当日、作業員の方が来られ事情を話してお引き取り願うも「本社の方に問い合わせてください。私達は作業員なのでキャンセル料頂かないと困ります。あと年始なので営業は明日からなので電話しても繋がらないかもしれません」的なニュアンスのことをおっしゃられてて…こちらも年始からご近所さんにも揉めてるとこ見られたくないな〜という思いから、見積もり時にあった金額をお支払いして帰ってもらいました…。
(ちなみに引き取って貰う予定の家電などは既に別の業者さんに引き取って貰ってたので本当に持って行って貰う物が何もありませんでした。)

しかし、時間が経ってふつふつと「あれ？なんかおかしくない？」という感情が湧いてきて電話してみたら普通に繋がり「折り返します！」という連絡から早1ヶ月。折り返しもなく爆笑してます。2万5000円払って経済回したと考えてます。
あと、キャンセル料としてお金お支払いしたんですが領収書というか受領書的なものを貰ってないのでこちら側も支払いましたという記録がないため、強く出れない状態になってます。これってどこかに相談したら解決できるんでしょうか？

とにかくやば過ぎてみなさんにもお伝えしたいと思い駄文ですが書かせて頂きました。
色々書かれていますが、まあ不用品は回収してくれるので細かいことは気にならない人はいいんじゃないでしょうか。対応に関してはマイナス超えてマリアナ海溝です。

利用した時期

2023年 01月

主な処分物

使った金額

10,000～30,000円