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自宅から近くのBOOK・OFF迄遠いためあらかじめ公式の宅配買取の検索で買取価格を調べ4000円の値段がついた為嬉しく持参しました。宅配買取なので実際値段は落ちると思うけどと考え査定して貰うと10円でした。(もう一つ4500円の値がついてたものは700円でした。説明を受けると宅配買取はその値段でこの店ではこの価格だと言われました。あまりにも価格の変動がおかしいと感じました。
又10円で買取しスタッフが個人で宅配買取に出すとその人ポケットに3990円がそのまま入る。登録されてるから無理だとしても安くスタッフ間で売買して宅配買取に出したとしても３０００円近くポケットに入ると考えると悪質極まりないです。宅配買取の、集荷は0円なので。
そう考えると公式の買取価格も信用してもよいのか…
これだけではなくこの店舗でDVD -BOX 購入しましたが中に同名のブルーレイが入っていたので購入者は注意が必要です。(間違って入れてしまったのではと思い電話したらお客様がいいならいーですよとの事)商品に対する考え方もこの程度です。
フィギュアの査定を依頼しましたが、3時間弱待っても呼ばれないため、状況を確認しに伺うと、既に査定が終わっていました。SMSでの連絡にて査定終了と言われていたが、届いておらず店員に話すと、担当者が既に不在でSMSを送り忘れていたとのこと。買取金額は未開封フィギュアが全て100円だったため、キャンセル。また、査定依頼と同時に会員証の作成もお願いしていたが、こちらも作成されておらず、しばらくその場で待った末、受け取ることができました。査定金額については、会社の規定等もあるため、不満はありませんが、連絡を怠ることや、依頼した業務を行なっていないことは一企業としてどうなのかと感じました。こちらの店舗に行かれる方はこうしたトラブルの可能性があることを考慮して利用するかどうか判断して頂ければと思います。
本日、初めてお伺いさせていただきました。
品物を一つ一つ、大切に見ていただき
とても嬉しかったです。
高価買取で感謝しております
問い合わせフォームから連絡しその日のうちに見積もり日を決めることができました。実際に見ていただいたところ他の業者で19800円での回収と言われていたものとプラスαを16300円で回収していただけたので金額的にも満足です。特に一人で運べない机とベッドマットの廃棄に悩んでいたので助かりました。女性の方（奥様？）も一緒に来ていただけてこちら女性一人での対応でしたが安心してお願いすることができました。
先日家電の引き取りをしたもらおうと
店舗に持ち込みました。
窓口の女性に、動作不良ため引き取りできません。と返されました。
春先まで使用していた温風機で、故障しているはずがないと思い
別店舗へそのまま持ち込んだところ、正常に動き、買い取りしてもらいました。
しっかりしているお店かと思っていましたが残念です。
そういう方に値段をつけられるのは信用できないなと思いました。
動作不良かなと思ったら、念のため別の人にも確認してもらうぐらいの慎重さは必要ではないでしょうか。
親切、丁寧、良心的なビックフレンドさん～
親身になって相談にのっていただきました❗️
また、是非お願いします
態度悪すぎです、二度と利用しません
向こうもこちらのムカつきがわかったのかまたのご利用とかいってきませんでした。
いらっしゃいませもないし、
なんか地域がらもあるのかギャルみたいな店員しかおらず、売りに来てるんのに、なぜか最初っからふてぶてしい態度でした。
最低です。
ホームページでは良い事ばかり書いてあるのに、電話したら全くやる気なし。
対応が失礼なオジさんが出て、「買い取れるますか？」と聞くと「んーーー見てみないと…」と失礼な言葉遣いばかり…。
ホームページは過大広告ですので、電話しないでください。
大型の家具を粗大ゴミに出すかリサイクルショップに引き取ってもらうかを検討していく中でホームページのメールフォームより問い合わせましたが、問い合わせ後2週間返信なし。
電話で問い合わせようかとも思いましたが、こちらの口コミ内容も考慮しておとなしく粗大ゴミとして廃棄する事に決めました。
業務として、不用品回収のプロフェッショナルとして営業しているのであれば、ホームページに記載している通りの対応は最低限してみてはいかがでしょうか。
今日買取のところでちっちゃい湯飲み茶碗？何個か売りに来た男の人がいて 買取のカウンターの前で落として割っちゃったみたいなんですけど店員が拾うでもなく声がけもせず一切手助けしてませんでした
いくら買取前だから関係ないとしても拾うの手伝うとか声がけとかしてあげたら良かったのに…
これは人間性の問題だと思います
普通なら自分の給料になっているお客さん思いやって行動するべきです。
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