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デジタルカメラを購入しましたが、写真にごみの映り込みがありました。返品をお願いしましたが受け入れていただけませんでした。
不具合について問い合わせを行いましたが、
「画像を確認したところ不具合は確認できなかった」との理由で対応不可との回答でした。
しかし、その「画像」とは出品時に店舗側が撮影した写真のことであり、実際に使用して初めて分かる撮影画像への映り込みという不具合については、出品画像だけで判断できるものではありません。
実機で撮影すると明確に写り込みが確認でき、
使用に支障があるレベルの症状でしたが、その点は考慮されませんでした。
中古品であることは理解していますが、
商品説明と異なる実用上の不具合についてまで対応を断られた点は非常に残念です。
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