対応が早く、作業がスムーズだったことは感謝

投稿者：引越人（50代／男性）

投稿日：2019年01月27日（5年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

急な引越となり、Webで見つけて、条件も良さそうなので、見積もりに来てもらった。全般的に対応の早さは評価できた。また、作業員の方は清潔な感じで良かった。

しかし、見積もりを見て、作業員の話を聞くと、Webでの書きぶりとはずいぶん相違があるように感じた。口頭だけでなく見積書の現物を受け取り、内容をよく確かめてから、最終依頼をした方が良かったなと反省している。
最後に後味が悪かったのは、見積もりの際、見落としていたものを作業時に回収依頼したら、事前に聞いていないから持っていけないと断られたことだ。こういう作業なんだから、後で気がつくことなんていくらでもあるはず。持っていってほしかったし（トラックはまだ積める状態だった)、作業はまるごとお任せ、とWebに記載されていたのに、事前の分別など細かく指示されたことも気になった。
大変なお仕事だとは思うが、料金や対応の限界などについてはきちんと事前に、Webに細かく記載するか、紙で渡してあとあと不満が残らないようにしてほしかった。
全般に手際がよく、予定より早く完了できたことは感謝している。

利用した時期

2019年 01月

主な処分物

冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・ガスコンロ等の一般的な電化製品、布団、ビン・缶、不燃物等

使った金額

100,000～200,000円