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LINEからも相談受け付けていたので、LINEから相談しました。
しかし返事はもらえず、評価が良かったため非常に残念でした。
他の会社に頼む旨伝えたら、簡素な謝罪文のみでテンプレ送ってるだけなんだろうなって感じでした。
自動応答の仕様か何かで既読だけ付けて、返事がなくて、不安を煽るような対応をされました。
店長さんは作業中だったって言ってましたが、こちらはそんなこと知らないです。
店長1人で相談捌ききれないなら、運用変えるか、LINE相談やめた方が顧客のためになると思います。
お問い合わせフォームと電話があるので、LINEでの相談はおすすめしないです。