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見積もり・回収日の前日にこちらの口コミを見てとても不安に。
思い返すと不安だった点がいくつか。
・回収希望の家具を記載し見積もりをメールで頼んだあと、電話にて返事。大体の見積もり金額も提示されず「当日見てみないとわかりませんね。回収日はいつにします？」と聞かれてそのまま話が進んだ。（その後、こちらから再度電話をして大体のお値段を聞いたところ「3万〜3万5千円くらいだと思います」と回答）
・上記電話の番号が公式サイト記載のフリーダイヤルではなく担当さんの携帯電話からかかってくる（誰からの電話かわからず最初出られませんでした）
電話の対応は丁寧だったのですが、料金提示の曖昧さや会社を介さずいきなり担当さんとやりとりしていることがとても不安でした。
（会社が実存してるか心配になってHPやSNS調べまくりました。）
そんな状態でこちらの口コミを見たあとは、そりゃもう録音アプリを用意したり近所の交番の番号をすぐにかけられるようにしたりと警戒心の塊に。
そして当日。追加料金などがかからないよう「自分も手伝うので作業スタッフは1名でお願いします」と直前に言うと快く了承。
時間も予定より早めに来てくださいと希望したらすぐに来ていただけました。
物腰柔らかく丁寧に接してくださり、見積もり当初の予定より2倍ほどに増えた廃品を回収していただけるかお願いすると、料金は少しプラス（3万5千円→税込4万円）されましたが全部きちんと回収してくださりました。
重い家具も私が手伝う余地もなく3階から全部1人で運び出してくださり、30分足らずで全て載せ終えてくださった頃には私の不安もなくなっていました。
初めはすぐに積み上げを開始されそうになりましたが、先に料金を聞くとすぐに金額を提示してくださり、積み上げた後の追加料金は一切なかったです。（不躾ながら正直に「悪徳業者だと追加料金ありますよね？心配なんですけど…」と尋ねると「弊社はそのような悪徳業者ではありませんので。」ときっぱり回答）
少し世間話なども交えて、最後は領収書もきちんとくださり、現場は終始和やかでした。
口コミと実際の対応を見た者の最終的な判断としては、担当さんによって当たり外れの大きい会社なのかなという印象です。
ありがとうございました。