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ホームページでは定額で粗大ごみを引き取りしてくれるかの様に書いてますが、違います。パックシステムなどと言って、それが基本料金だとは書いていません。しれっと査定があることをぼかして書いてますが、顧客が勘違いしてくれることを踏んだ値段表記でしょう。電話受付の際パック料金の話をしようとした瞬間、あからさまに電話を切りたそうに話を終わらせたので、何となくですがその後の予感はしていました。確かに他の方が仰ってる通り、電話対応の態度は非情に悪い部類です。他の方のやり取りと比べると、ちょろい客だったのかも。
実際に引き取りにきた作業員の方は、親切で温和な感じでしたが、こちらのあずかり知らぬゴミを引き取った後の事や、値段に不正が無い事を何度か説明されました。他の業者がいかに悪質かのエピソードを語っていたので、やはり彼等自体もクレームを貰う事が多いか、グレーゾーンに立つ自覚が強いのでしょう。
ホームページに記載されている『値段が若干変わる』のその若干は私の場合約三倍の数字でした。
わざわざパックを選んで頼んだのに、すでに回収された他の利用者の方の荷物がトラックに載っていたので、そこが一番面くらいました。
査定の詳細な内訳は公表されず、写メを受け取った担当の方のフィーリングで値段が決まる模様です。しかも何故か、最初の見積もりから四捨五入されて、値段がきっちり万単位まで切り上がりました。お札ですらも、お釣りを出すのがめんどくさかったのでしょうか。
相場から著しく逸脱したものではないにせよ、手段を選ばないやり方で印象は良くありません。横着した自分への戒めを込めればぎりぎり納得できる金額ではありましたが、やや不快感は残ります。
事前にここで調べていれば……と後悔しています。