問い合わせたら、クレーマー扱いされました。

投稿者：さいたま市（30代／女性）

投稿日：2025年09月17日（14時間前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

こちらに不用品回収をお願いするため、ラインにて見積り依頼をしました。
ラインのレスポンスが遅かったのですが、忙しいのかと思い、そこは仕方ないと思っていたところ、途中で会話が途絶えました。
心配になったので、電話でラインの内容の件がどうなったか問い合わせたところ、「急な案件じゃないんだから、続きは明日でいいだろ！そなことで電話するな！」とのこと。
「急ぎでないので、明日で全然いいのですが、このラインの続きはまた明日で。とかひとこと言ってくれないと、いきなり会話を切られる(未読になる)とこっちもなんだか分からないし、困ります。」と言ったら、上から目線だとか、クレーマーだから会話を録音するとか言ってきました。
そして最後はあちらからお断りされました。
なにがなんだかわけが分かりません。
こんな変な会社あるんだと思いました。話も通じないし、人の言葉じりをとって、キレ散らかしてきます。
営業時間内にラインでやり取りしてて、急に会話が途絶えたら、誰だって心配になりませんか？　
会話が急に途絶えたので、問い合わせの電話をすることがそんなに変ですか？
「急ぎじゃないので、続きのやり取りは明日にするつもりだったのですが、そのことをお客様に伝えずに、一方に会話をやめてしまい申し訳ありません。」
普通の会社であればこのように応えますよね。
上から目線の変わってる会社です。

利用した時期

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主な処分物

使った金額

0円