常連客への態度の悪さ

投稿者：meru（50代／女性）

投稿日：2023年07月31日（1年前）

カテゴリ：不用品買取

亀戸駅のすぐ近くの立地の良さなのか入りやすい場所にあり隣はミスドで立ち寄るには良い場所です。
ブランド品やジュエリーなどそこそこ置いていますが接客の仕方がお客の好き好きを態度に出すのはいかがなものかと思います。
駅近の立地の良さで良く購入ばかりしていましたが買わないお客には挨拶をしてルイビィトンのバッグ(7万円)を30分位で購入しても挨拶がなく800円の靴を購入したお客には定員３人揃ってご挨拶！
ライバル店がないので結構お客は見に入って来てるみたいですが査定士の髪が薄い男性からは入店しても挨拶をまず聞いたことがなくパートの女性もこちらからショーケースのジュエリーを見せて下さいとお願いしないと全く知らん顔をしているまた、選んで購入してもありがとうございますの言葉がなく入店してみた他のお客には一周して出て行った１人にもご挨拶!
ジュエリーやバッグなどそこそこ金額を落としているにも関わらず別に買わなくて良いけど。明らかに面倒で買わなくても構わないとの態度で気分が余り良く有りませんが駅近くの立地とブランドショップが紀伊国屋しかないので良く利用していましたが買取ブースのおじさんとおばさんと販売担当の女性も人を見て態度を変えるのは接客業としていかがなものかと思います!
つい最近も亀戸に行ったついでにジュエリーなどを購入しようか来店しても気が付いてるのに言葉なし。
いつもの事なので気にしないで見ていたら800円の靴を買ったおばさんには髪袋、3万のジュエリーを買った私には巾着(100均のビニール袋に安い巾着)たまたま髪袋が合ったからとの言い訳、後に店用の茶袋とビニールが有るにも関わらず合ったからとの言い訳で私が5分後に5万のジュエリーを購入したらケースではなく50枚100円のビニール袋に安い巾着で良いよね？とアトレ亀戸店にジュエリーツツミが入っていますが購入する前から名前でいらっしゃいませの挨拶。購入しなくても
ありがとうございました!お客に対する接客が全くなっていなく紀伊国屋で購入しようと思う物が有っても(購入済み)その後の気分はハッキリいって気分の良い物ではなくツツミでの接客販売のレベルの低さを感じるものでした。
競合店がなく立地の良さでハイブレンドではないが一応ブランドバッグなどが安く売っているので
安い物を購入したい人には良いかも知れない店かと思うが安い物を買った人には３人揃ってご挨拶
5万のジュエリーを買った私には挨拶なしと相手を見て態度を変えるのはいかがなものかと毎回寄る度嫌な気分になりました。
若い？販売担当の子は早く帰ってくれないかな?と明らかな態度!
品は安いバッグやジュエリー時計などがメインで
殆どのお客は安いバッグなどを購入しているようですが私は平均4、5万のジュエリーを購入してますがおばさん、お婆ちゃん？【安いからね】と4·5万結構な金額かと思いますが。
買取の髪の薄い男性に言われて私に接客しないで後から入った人に接客しろと言ったのでもう購入はないと決めました!
商品はアトレ亀戸でノーブランドバッグなどを買うより一応ブランド品がノーブランドバッグを購入出来るので人はまぁ入っているかと思いますが
私は8万円のビィトンのバッグを茶袋に入れられた時から値段と購入袋は比例していると思っているので、ここは相手によって態度を変えるので余りオススメは出来ませんが相手によりけりなので
安くバッグや財布なども置いて有るので安くブランド品を買いたい人には良いのでは?
安く買って高く売るとの印象もあります。
まず、接客態度を改めてた方が良いと思います。

利用した時期

2023年 07月

主な処分物

使った金額

1,000,000～円