電話で問い合わせたところ、ベッドを買い取り依頼したいと伝えたところ、現物を見てから出ないと判断できないとの回答をされました。
また、現物を査定に来たその日に引き取るとのことであったため、新しく購入した別のベッドの到着に合わせて前々日の査定・引き取りをお願いしました。合わせて、確実に引き取ってもらために、型番やモデル名・タグなどの詳細を伝え、写真を何枚も送り買取か引き取りができるかをメールで確認しました。
査定日には午後に引き取りに来てもらうと言う約束をしていましたが、当日の確認連絡が来た際に午前中に来るとわれました。在宅勤務であるため対応できると思い、了承しましたが、スケジュール管理も杜撰なようでした。
そして、自宅に来た際に実際に査定を始めたところ、買取はできないとの結果でした。
油圧式の開閉型ベッドフレームの安全性に問題があり、転売できないことを理由に引き取りができないと言われたのですが、それであればマットレスだけでも引き取りできそうなものですが、それさえもできないようでした。言葉遣いも全く接客をしている態度には見えないほど不愉快でした。
合わせて、油圧式のベッドフレームであることは事前に伝えているので、事前にどう言った点を見ているのか簡単な事前説明さえあれば、このようなことにはならずに済んだのではないかと、非常に腹立たしくなりました。
今から、新しいベットが来るため古いベッドをどう処分するか改めて考えなければならなくなり、非常に困りました。