本当に不快でした。

投稿者：匿名（30代／女性）

投稿日：2018年02月18日

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

先日はありがとうございました。御社での対応を今後改善していただきたく、あえて書かせていただきます。

まず予約での電話でのことでしたが、声が小さく聞き取りにくく、明るさはありません。こちらは時間いくらでお金を払うので、電話口の対応から、テキパキ仕事をこなしていただけるのか不安でしたが、くるスタッフさんが違うことを願ってました。
しかし、電話口のスタッフさんが当日もいらっしゃいました。予定の時間より早くついたとのことで何度も着信が来ていました。とても迷惑でした。会社としていかがなものでしょうか、非常に自分勝手だと思います。スタッフさんは電話での印象同様です、笑顔も少なく、元気もない。
また、不手際もまるでこちらのせいかというような言い方。「便利屋さん」を名乗る以上、必要になるかもしれないものは最低限持ち歩いてほしいものです。さらに、何をするにも逐一スマホでやり方を調べてから。しかもかなり時間をかけていらっしゃる。せめて一言、スマホで検索することを伝えてから触ってほしかったです。こちらは時間でお金を払っているのに、見ててイライラします。本当に不快でした。自分でやったほうが早いという思いでした。
また子どもの扱いも粗暴。左右に大きく揺らし過ぎです。背中をトントン叩く音が部屋中に響いてました。本当に腹立たしいです。
部屋の片付けというのも、何故か一つ一つ丁寧に物を横に並べるだけ。しかも綺麗に横一直線に、さらに等間隔に並べるように、微調整している。そんな仕事に3000円も払っているかと思うと、本当に腹が立ちます。

窓に断熱シートを貼っていただくようお願いしましたが、シートの裏紙を貼りっぱなしのまま窓に貼り付けていました。貼れるわけありません。いちいちムカつきます。

後日、電話でやり取りすることがあったのですが、こちらの都合御構い無しに日に何度も着信がありそれも不快でした。事情があったので仕方ないとはいえ、今時メッセージでのやり取りもできるのに何度も長く電話を鳴らされると子どもも起きるし本当に困ります。

育児疲れに追い打ちをかけられました。おかげでひどい心労を感じてしまい、病院に通うことになってしまいました。
御社にはその仕事ぶり1つ1つを改善していただきたく、あえてお伝えすることにしました。

不快な思いをさせてすみませんが、よろしくお願いいたします。

利用した時期

2018年 01月

主な処分物

なし

使った金額

～10,000円