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当日見積もりを依頼してそのまま持って行ってもらいました 当初予定したサービスは 軽トラパック 25800円です 現場にきて頂いての見積もりは 約38000円 軽トラには積みきれないため 他プラン＋の料金だそうでした 他者見積もりでは 軽トラに積めきれるとの事で料金は5万～ 双方とも家電のリ...
続きを読むこの度はありがとうございました。
サイズを間違ってしまいご迷惑をおかけしてしまったのですが、嫌な表情せず対応してくださり申し訳ないです。いつか再度利用したときに恩返しさえてください。2名の方が作業してくださりましたが、明るい方で親切丁寧でした。見積もりも問題ないです。
この度はありがとうございました。
HPで見積りはこちらの電話までと書いてあったので、電話しました。
でも繋がったのは買取専用ダイヤルでした。（社名も名乗らず、「買取窓口です」だけ）
「見積りをお願いしたいのですが」と言っても「こちらは見積り担当ではないのでお答えできません。見積りはメールで回収品を写真で取って送ってからとなります」の一点張り。HPには見積りはこちらの番号までと書いておきながら違う部署へ繋がり断られる。
2ｔ分の粗大ごみの写真を全部撮って送ってくれと言われても果てしないし馬○なの？他社は大体の品目で概算で出してくれるか、見に来てくれるのに「電話では無理です。お断りしています。」とは対応悪すぎ。だったらHPに電話での見積り不可と記載すればいい。本当に言い方ひとつ教育が行き届いていない。他サイトで信頼できる業者ランキングに掲載されていたのに全くの嘘。最初にここの口コミを見ていればこんな不愉快な思いをすることはなかったと後悔。
電話から見積もりのための下見までの対応はよかったです。作業はマンションの一室すべての片づけと大型家電の処分でした。
作業開始前にどの戸棚の中は残すなどの説明をした甲斐もなく、残す棚のものは全て空けられてしまい、片づけを頼んだ棚が残っているような状態でした。
また、ゼリーの缶詰の処分などもあったのですが、キッチンの流しにそのまま流していて、作業員が帰った後に見たら排水溝が詰まって水たまりになっていました。半固形物を流したいならなぜトイレに流さなかったのか疑問です。
ゴミ屋敷化した部屋の片づけだったので、全て処分したと諦めようと思い、苦情も言わなかったのですが、残してほしかった戸棚の中にあった思い出の品などは、やはり月日が経っても悔やまれて仕方ありません。
作業前の説明は何の意味があったのか、作業員に指示しきれないのなら、初めから張り紙をしておいてくれと言ってくれたらよかったのに。自分達でもそれは出来たのじゃないのか？
しかも、物が溜め込んであってゴミ屋敷化とはいえ、作業員が初めから土足で中に入ってきたのはびっくりしました。
見積もりの金額は、他をあたらなかったので相場がわかりませんが、ずいぶんざっくりだな、とは思いました。こちらもゴミ屋敷の片づけなんて恥ずかしかったので言いなりでお願いしてしまいましたが、追加などは言われなかったので金額は納得しています。片づけを依頼しようと思う人は、指示の仕方にお気をつけください。
当日見積もりを依頼してそのまま持って行ってもらいました 当初予定したサービスは 軽トラパック
25800円です
現場にきて頂いての見積もりは 約38000円
軽トラには積みきれないため 他プラン＋の料金だそうでした
他者見積もりでは 軽トラに積めきれるとの事で料金は5万～
双方とも家電のリサイクル料は不要
こちらのほうが安かった＆急いで処分したかった
の理由でそのまま回収して頂きましたが
あとで考えると
軽トラに積める容積が
こちらは 1.8
他方は2以上
回収金額の仕組みはよくわかりませんが
同じ軽トラでも積める容量が違う？という事らしいです(eco侍は小さい？)
たぶん、軽トラに積めきれればeco侍のほうが断然安いのだろうと思いますが
当社の軽トラ容量は小さいですよ、とそれを先に言ってほしかった
だから・・・
他社は積み切れても高い
ebo侍は 積みきれないので＋アルファで 当初予定の価格より約1万高い
でも結果的にそれでもeco侍のほうが2万位は安い
ということで回収して頂きました
しかし
見積もりをお願いしたとき電話に出て頂いた女性もこちらの希望に合わせて一生懸命手配してくれましたし
急な依頼にも関わらず実際きて頂いた作業のスタッフもお一人でテキパキと作業して頂き頭が下がる思いでいした
必要としたときに早急に対応してもらえることはやはりありがたいと思いました
最初にメールでご連絡させていただいたとき、突然お電話で返信が来て、吃驚してしまいました。お電話では、19800円、とのことで安心してお願いしたのですが、当日いらっしゃった担当の方にお見積もりして頂いたところ、なんと16万円！驚いてキャンセルしたい旨をお伝えしたところ、キャンセル料が1万かかる、とのこと。キャンセル料の件はお電話で一切お話されていなかったのでその旨伝え、払えないと申し上げると延々と玄関口で粘られました。
結局、ごみだけ分別してまとめ、回収は無し（回収費がかかるので）で4万円で折り合いをつけ（いい加減疲れました）お願いしたのですが、お仕事が雑！
分別してくださるとのことでしたが、燃えるごみと資源ごみが一緒に入っていたり、スマホの充電ケーブルや大切な本、服もゴミ袋に入れられており、気付かなければ捨ててしまうところでした。（分別は結局自分でやりました）
これで4万円分か…と思うと、痛い勉強代だったな、と思います。（分別や細かいゴミも片して頂けてたのなら、4万は惜しくないと思いますが）
たまたまの案件だったかもしれませんが、候補に上げていらっしゃる方は、ご注意された方が良いかもしれません。
エアコンの回収だけだが七千円払う価値無し。お願いするなら自分で外して回収だけお願いするべき！ろくな業者が来ない。
それと時間幅二時間とっても更に二時間遅れてくる。２０００円だけ割り引きさせたが２度と使うことはない。
もしエアコン以外の不要品で頼みたいなら男性のオペレーターに変わってもらった方が良い！女性は対応が悪いし最初からクレーマー扱いでなんも話を聞かない。
両親の代わりに依頼をしたが、とにかく電話の応対がひどい！
素人とわかると値段もいきなり高額を提示してきて、渋るとガチャ切りされた。
両親の代わりに自分が対応して本当に良かったと思う。
どうせ親が支払うから何処でもよかったが、ここだけは絶対に頼まない！
電話で見積りをお願いしたところ2万5千以上かかると言われ、他社と比べてあまりにも高かったため、考えさせてほしいと言ったら電話をガチャ切りされました。
同じ内容で他社に頼んだら8千円で引き取ってくれました。
3倍以上の価格で〇〇〇〇〇気満々です。
つみ放題のパックを頼んだのに、当日何やかんや理由をつけてかなり値段が上がったのでお断りしました。断ると睨まれて無言で帰って行きました。つみ放題なのに値段が変わるならそれは最早パックでも何でも無いかと。
軽トラで箪笥が大きく全部入りきらないのはしょうがないが･･･
箪笥の引き出しとかに荷物入れて持っていきます。
何も入れていませんでした。
エアコンも外せばタダで持って行くとの事でしたが・・外してもらったら追加金10000円でした。
雑誌やバラバラの机等は（箪笥に入る）一切持っていきませんでした。
クレジットも書いてなかったのですが５％掛かりました。
安いのかな??