評価はゼロです。マイナスにしたいくらい。

投稿者：匿名（30代／女性）

投稿日：2016年12月26日（7年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

大田区のｅｃｏヘルパー。
ひどすぎますね。
電話でお願いする家電・家財全てお伝えした上で、業者側から「軽トラパックで可能。単品回収価格の合計かパック料金か安いほうで」と言われたにも関わらず、
当日は作業員１名が荷物を載せた大きいトラックで到着。
「ベッドは軽トラじゃ積めません。軽トラに乗るのは畳２枚分」だと。
結果、１トンパック＋作業量＋リサイクル料金がかかり、５万超に。
じゃあＨＰのクーポンをと言うと、「当社はクーポンはない」だって。
交渉しどれが回収できるか聞いたところ、ゴミ袋５つは積めるけどラグは積めないと言うので、
ラグのほうが容積小さくないですか？と聞くと「それはお客様の判断ですね。当社規定の容量がありますので」と。
とにかく、最初言っていたことと全然違う。でもキャンセルするなら3,000円。
ありえなくないですか？久々に激怒しました。
回収費用にもキャンセル費用にも納得いかない、こちらも妥協して洗濯機と冷蔵庫を単品価格で持っていってほしい
と伝えたら、向こうも癇に障ったらしく、キャンセル料もいらないので他社でやってもらってくださいと
帰って行きました。
他の方も同様の対応をされているようですね。違うことは違うと、強く言ったほうが良いです。

利用した時期

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主な処分物

使った金額

0円