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事前見積もりの現地確認がテキトー。
当日、平気で作業できません。別料金を払って作業する手配をするか、諦めるかを迫られる。
こうなることが嫌で現地確認を事前に頼んでいるのに、現地の搬入経路を最後まで見ずに終わり、見積もりしてるにも関わらず当日作業できなかったことを営業担当に言うと
「お客様と入り口を見て搬入可能だと言う話をしたので、3階も大丈夫だという話になったので、3階までは見せていただいていないのでわからないです。」と平気で言う。
3階見ないって言ったのは営業担当で、こちらはむしろ見てほしかったのに急いでいるのか簡単に済まして見積書渡して帰ったのに、現場把握できなかったのは客のせいだという。
実際は一階の階段の時点で搬入不可。
もしも3階まで上がったとしても玄関がかわせないため不可。
真面目にやる気なんてなく
現地確認に来ていたにも関わらず
しっかりと全部を見ずに帰った自分に落ち度はなく、客に任せただけ。
だから自分は悪くない。そんな感じの会社です。
客が判断つかないから事前見積もりに呼んでるという根本を理解できてない。
言葉だけで大丈夫なら電話だけで済む。
それがわからないから現地を見てもらっている。
それを客任せにして「見てないので出来ませんでした」&見積書書いてるくせに言った言わないの話にしてくる最低の会社。