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７４才一人暮らしの母の家に久しぶりに行った際、シンクの下からポタポタと水漏れしており、リビングの床も濡れており、
修理依頼の電話をすると『３０分～６０分で到着します。』とのことでしたが2時間後に到着。
はじめの見積りはなんと11万越えでした。
私(娘)は用事で外出しており、帰宅すると水道の蛇口も漏れてますといわれ交換されておりどんどん修理工事が進んでいるようすでした。
京都の西京区からきたという作業員は『何か臭うっすよねー』とも言い出し、そばにいた私は何も気になる臭いはないので『私はとくに気になりません、何か臭いますかね？』というと何も言わず作業続行。
シンクの下の管から水漏れしていたのは事前に確認していたので直してもらうことは納得でしたが、水道の蛇口にどこが問題があったのかの説明もなく、『漏れてますね、換えときます』とどんどん取り替えた工事が進んだと母は言っていました。見積書にも一つ一つに単価は書かれておらず、工賃１８０００円のみ記載して総額が11万を越えており驚きました。部品の一部は品切れでないですとのことで見積りが変わり、9万２０００円になりました。クレジットカードで支払いましたが領収書も渡されませんでした。
あまりの高額修理と説明不良とこれで作業を開始していいかの了承を丁寧にとらないまま強引に始まった水道修理に不安だけしか残りませんでした。二度と同じところに頼みたくないと思いました。