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引越しをするために大型家具や家電の出張見積もりを依頼しました。冷蔵庫とシングルベットの解体・引き取りで2万5千円ほどの見積もりですぐに引き取ってもらいたかったので２日先日で引き取りをお願いしました。しかし出張見積もりをお願いした次の日(引き取り日の前日)でやはりキャンセルをしたかったため問い合わせたところ説明のなかったキャンセル規定について問われ前日だと30%かかるので払ってくださいと言われました。説明がなかったため払う義務はないとお断りをしたところ常識的にあり得ないとこちらが責め立てられました。結果的に払わずに済みましたが、あまりにも言い方が酷かったため後日担当の人を調べて上の立場の方に話をするように伝えていただいたところ直接話をしたくないと伝えたのにも関わらず、その担当者から電話が来て自分が北海道の代表者だと言い自分の対応には非はなかったからもう連絡してこないでくれと言われました。こんなひどい対応されたのは初めてです。もはや恐怖体験でした。