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家電数点と本棚、雑誌類の処分を依頼。 当日処分を予定していたものが何点か減ったけど、その分ちゃんと安くしてくれました。 来てくれた人も感じ良かった。
続きを読む今回引っ越しに伴い古いエアコン取外し＆回収をお願いし、不要な家電も無料で何点か引き取って頂きました。
対応も予約の時点からとても丁寧で安心できました！
引っ越し業者や買い替えの回収費用より
安価で済んで本当に感謝しかないです。
また何かありましたら
デイアシストさんに是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました(^^)
エアコン2台、洗濯機1台、無料回収品14点を見積り金額どおりに回収、気持ちよく丁寧に対応いただけました。
機会があれば、またお願いしたいと思います。
家電等の回収をしていただきました。
問い合わせから当日の対応まで熊谷さんという男性の方が担当でした。
家電は当日に回収可否の確認というものもありましたが、いらっしゃった際にご確認いただき
無事に全て回収していただきました。
また不用なものが出ましたらお願いさせて頂きます。
「気が短く、帰りたがる作業員」というタイトルのクチコミに関して。
当日担当させていただいたスタッフです。
あまりに一方的な言われようなので、流石にこちらの主張もさせていただきます。
冷蔵庫、テレビに関しては前もって「現地確認が必要、状態によっては当日回収をお断りさせていただく場合がある」ということを伝えております。
メールでのやり取りもちゃんと残っております。
引越しが近いということなので、確認のためこちらからは「再度ご検討ください」とも伝えておりました。
それでも当店にご依頼されたのは何故でしょうか？
引越しが迫っているのなら、どんなものでも確実に回収できる業者様にご依頼されるべきではないでしょうか？
うちの料金が安いということだけでご依頼されたのでは？
当日テレビ、冷蔵庫ともに現地確認後、回収が難しいとお伝えした途端、態度が豹変されたのはお客様の方ではなかったでしょうか？
「前もって回収可能かどうか判断できないため現地確認が必要なんです」「前もってそのこともお伝えしております」
いくらお伝えしてもご理解いただけませんでした。
話が全く伝わらないため、こちらから作業のお断りをさせていただきました。
「嬉しそうに帰った」？？
うちはいっさい料金も頂かず、むしろ赤字です。
喜ぶことがどこにあるのでしょうか？
当店は少人数で営業させていただいてる個人店で、だからこそお客様に喜んでいただけるよう格安かつ丁寧な作業を心がけております。
格安で提供させていただいている分、1日のロスがどれだけ痛手になるか...。
このようなクチコミがそのまま放置されるのは流石に納得いきません。
熊谷さん、という男性スタッフがメールから当日まで担当でした。
軽トラ積み放題のプランをお願いしているのに
単品での見積もり金額が送られて来たり
メールでもしばしば会話が噛み合わなく感じていたものの
当日来るなり、事前に型番を伝えていたテレビが回収不可能と言われた。
本人では判断できず電話で確認していたので、事前に不可能な型番なのであれば知りたかったと伝えると
言葉を遮るように反論
その後も、作業したくないのか
「ウチとしては別に断ってくれて構わない」と終始高圧的な態度
冷蔵庫も査定した結果、割れがある為、回収不可能との事
破損箇所を確認していたら
「納得して頂けないなら、別にいいんですよ？」と非常に帰りたそうにされたので
お引き取りいただきました。
断った途端、嬉しそうに帰っていかれました。
エアコンの回収を依頼しました。
他社ではSANYOのエアコンの古いのは回収できなかった事もありこちらに依頼。
時間通りに来ていただき、丁寧に回収していただきました。
問い合わせ時の対応もきちんとしていましたが、実際の回収も気持ちよいものでした。
他の方の口コミで一部悪いものがあるようだったので少し心配していたのですが「本当にここ？」と感じるくらい良い対応だったと思います。
（もちろんこの店の回し者ではなくお客です）。
我が家はマンション４階（階段）でしたが、階段という事でのプラス料金もなくありがたかったです。
作業順序も説明してくれて、作業時間も短く満足。
料金が安かったので逆にちょっと不安だったけど、全く問題無く作業してもらえました。頼んで良かった。
仕事が雑で不安な中、作業は無事終わりましたが二度と頼まないと思います