この業者にお願いする理由はない。

投稿者：こん（20代／女性）

投稿日：2020年01月04日（4年前）

カテゴリ：不用品・粗大ゴミ回収

他の業者と大して変わらないと思います。

ワンルーム一人暮らしの家具、家電の処分をどうしようか悩んでおりました。主な家電については9年間しっかりと使い込みましたので、処分しかないと思っていましたが、空気清浄機は購入して2年、ロフトベッドも4年程使いましたが、説明書も部品も全て揃っていましたし、大きな破損も無いため出来ればリサイクルをして、引越し費用を浮かせられないかと考えておりました。
買取は何点以上ないと回収に来てもらえない業者などがある中で、こちらの業者は特に点数制限なく、むしろリサイクルできるものはリサイクルに回して、費用を抑えるようにしていると記載されていたので、迷わずこちらに決めました。
受付担当の方はとても感じがよく、買取の手続きに本人確認書類が必要と言われたので、準備して待っていました。

回収には強面の男性が3名いらっしゃいました。愛想は良かったのですが、多少ガサツな感じと、強引な雰囲気がして女1人で対応するのは恐怖を感じました。
買取も最初からする気が無いようで、製造年月日を確認する事も、傷や破損を見る事もなく、来てすぐに全て処分です。と言われ、料金表に照らし合わせる事もなく、調子良く電卓に打った見積額を見せられました。（ベテランの方だから迷いなど無かったのかも知れませんが。）私の直感ですが、担当者の裁量でやっておられるのだと思います。
部屋の引き渡しまで時間がありませんでしたし、金額も他の業者と変わらない額でしたので、モヤモヤ感はありましたが、お願いする事にしました。
業者の1人に新人さんがいらっしゃったのか、家電の持ち方など私の目の前で厳しく指導されたり、かと思ったらふざけあったり、見てて気持ちの良いものではありませんでした。更に、作業は19時と遅い時間だったにも関わらず、床に何も履かず電動の機械を使って解体のために大きな音でネジを回し出した時にはとても驚きました。騒音や部屋の破損に対して何も配慮がありません。

作業時間は短く、そこについてはとてもありがたかったのですが、何のためにこの業者にしたのか。と全て終わった後で我に返りました。

家具、家電それぞれの料金を提示したり、重さで料金が決まるのであれば、それに対する説明や、リサイクルの可否に対する説明を明確にして頂きたかったです。用意した本人確認書類、少しでも値段が上がればと急いで探し出した取扱説明書を見て虚しくなりました。

別の業者にお願いしても料金については変わらないと思うので、回収担当の方の質から判断し、私は次回お願いするなら別の業者にお願いする事にします。

利用した時期

2019年 12月

主な処分物

冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、掃除機、ロフトベッド、空気清浄機、敷布団3つ、掛け布団1つ、座椅子、物干し竿

使った金額

50,000～100,000円