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洗濯機の単品回収を依頼しました。
数ある業者の中からこの業者を選んでしまった私にも責任があったようです。
HP掲載の料金一覧や事前見積とは異なる基準と追加項目で請求され支払額は事前見積の倍以上です。請求のままお支払いしましたが、直前まで安い価格を提示して引き取り時に価格を上げる手法は批判を受けるべきやりかたです。必要経費があるなら利用者に予め伝えましょう。
優良誤認をさせない案内を心がけて欲しいです。
約束の時間には遅れてきましたが謝罪もあり、礼儀も正しかったので人柄は悪くなかったです。
今後、改善をして利用者に感謝されるような組織になって欲しいです。