見積りのオペレーターの方には、とても丁寧な対応をしていただき、安心していました。実際の品目の大きさや通路の幅などによって金額が変動すると説明されていましたが、当日は作業費として5000円がかかると言われ、見積り上限のMaxを請求されました。後日、コールセンターの責任者の方とお話しましたが、言い値なので仕方がないといったお話をされました。引っ越し当日のため支払わざるを得ませんでしたが、事前に金額を確定させてくれる業者に依頼すれば良かったと後悔しています。
