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出た男性のオペレーターが馴れ馴れしく喋ってくる。
早口で急かしてくるような対応です。
保留でとても待たされた挙句金額は高くてビックリ。
これは頼む可能性はないです。
見積もり依頼の電話をしました。
先着10名対応無料みたいなこと言っていますが、廃棄物が少量の場合のみということです。
断ろうとしたところ、まだこちらが話しているうちに電話を切られました。電話口の女性社員の方はかなり感じ悪いです。2度と電話しないし利用しません。
見積りのオペレーターの方には、とても丁寧な対応をしていただき、安心していました。
実際の品目の大きさや通路の幅などによって金額が変動すると説明されていましたが、当日は作業費として5000円がかかると言われ、見積り上限のMaxを請求されました。
後日、コールセンターの責任者の方とお話しましたが、言い値なので仕方がないといったお話をされました。
引っ越し当日のため支払わざるを得ませんでしたが、事前に金額を確定させてくれる業者に依頼すれば良かったと後悔しています。
前日の営業時間ギリギリに明日回収してほしいとワガママなお願いをしたにも関わらず、快く引き受けてくださいました！
回収時間に4時間ほど幅があり、そこだけ心配してたのですが待つこともなく時間ぴったりに来てくださいました( ; ; )
聞いてた通りの料金でしたしサッと持っていって10分くらいしかかからず本当に助かりました！
電話の対応が悪すぎた。名前は聞いてないが声高めの男。テレビだけで五千円も取ってくる悪徳業者。こんな業者に頼む理由が見当たらない。
電話の対応も、ドライバーの対応も最悪だった。
電話→おかもと？ ドライバー→岡田
金額も電話と聞いていた内容と全然違う。一生頼まない。
まず当日の到着時間が１時間早かった。ありがたい人もいるかも知れないが、予定が狂うので困る。
そして、事前のメールでの見積りの際、運び出す物のサイズを《きちんと測って》伝えていたのだが、
当日の作業員が運ぶ物を見て「大きい」と言い出したり「廊下が長い」とか言って
見積りより5000円程、高い料金になった。
こちらとしては、その日に処分しないと困る事情があるので
言われた通りに支払ったが「ボロい商売だな」と感じざるを得なかった
次は頼まないと思う
人生でこのような不親切な電話対応は初めて受けた。
早く処分しなければならないのはそちらにあるようです。
彼女は自分を鈴木だと明かしました。
電話で見積もりをお願いしました
HPには大体の値段だけでも問題ないと書かれていましたが
強い口調で『今あるものがはっきり分からないと見積もりが出来ない』と言われました
最初に2tトラック用意みたいなことを言ってたので大雑把に2t越えるような荷物の量ではありません
と言いましたがそれでも見積もりは出来ないと
他の方も書いてますがそもそも電話対応が高圧的でその時点でもう話にならないなという感じを受けました
HPに書いてある2t定額とかも定額ではなく処分料や人の手配等でかさ増しされました
キャンペーン価格の基本料金+車両料金+出張料金0円とは何なのか？
とにかくHPに記載されてる内容とは違うことを理解した上で依頼する方がいいと思います