査定結果に対して、確認ボタンしかないのがそもそもおかしい。
確認を押したらそのまま「査定額確定」となるみたいです。
メールで「金額に納得できないので返却希望」と伝え数回やりとりして返却してもらいました。
発送料も返送料もこちら負担です。
査定額に納得いかない場合、返却希望などの手続きが、査定結果の画面に無い、確認押したら確定とか、ありえないでしょ。
あと些細な点ですが、私は通常宅急便６０サイズで発送したのに、返却はクロネココンパクトの箱に入れて６０サイズの料金で返送。おかしくね？
スマホの箱が潰れて返却されました。
送料がこっち負担なのに。まともな箱に入れろ。
