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合計10畳の部屋の不用品回収とゴミ清掃の見積もり依頼したら最初に30万とふっかけられました。その時点で相当不信感が募りましたが、載せ方だの不用品の売却だのの話をされて不用品回収だけなら6万との提示を受けました。なんで最初からその金額を提示出来なかったのでしょう。
見積もり時に一旦6万の不用品回収のみで了承しましたが、後から電話でゴミ清掃もお願いしたらいくらになるのかと聞いたところ6.5万でできると言われたので当日お願いしたところ、粗大ごみと燃えないゴミが混じっていることを理由に20万の金額をふっかけられました。ゴミの分別に14万もかかる訳ないだろwww
まともな目安(積載量がどれくらいならいくらかかる)もないようで、15万ならどこまで、10万ならどこまで出来るのか聞いても全部で20万の1点張り。仕方なく当初の見積もり通り6万での不用品回収だけお願いしましたがまともな業者じゃないのは確かです。騙されないように、利用しないか他の業者で先に見積もりとってから交渉することを強くおすすめします。
あと極めつけにやばいのが公式の口コミ投稿機能、投稿出来ないようになってますw
使わなくなった小さなテーブルやアイロン台などの処分に困っていたので、まとめて回収していただけて助かりました。
思っていたよりも早く対応していただけたので良かったです。
会計も明朗、作業も丁寧で良かったです。
見積もりに比較して実際は少し安くなったのもありがたかったです。
粗大ゴミ回収業社に不安もあったのですが良かったです。
結論として非常によかったです。
webで見積依頼をすると翌日までにメールで回答いただけました。私の場合、メール回答後に物品の追加を依頼しましたが、その際も2時間ほどで再回答いただけました。
申し込みは電話に限定されていますが、女性のオペレーターの方が丁寧に対応してくださいました。
引き取り前日に到着予定の時間帯を連絡いただけて、当日は作業員の方から到着する20分前に電話をいただきました。
不安だった追加費用を請求されることもなく、作業後に見積内訳を記載した業務受付票の控えを渡してもらいました。
次回も利用させていただきます。
いろいろな不要品回収業者に電話しましたが、ダントツで対応が丁寧で、価格も電話の時点で明確に提示（明らかに適正な価格）して下さり、不安なことが1つもなかったです。回収に来られたスタッフ様も対応が良く、素晴らしいです。
他の業者は、比較サイトで優良会社としてお勧めされていても、ホームページの内容とは違うぼったくりであったり、現場に行っての査定まで明確な回答は出さないところなど、そもそもなかなか電話に出ないなど、お客様を対応しているという認識は無さそうで、怪しいところだらけでした。
引越しの不要品処分をお願いいたしました。区の回収が引越日に間に合わず、賃貸の管理会社さんや引越し業者さんに問合せしてみると驚くほど処分費用が高く、とはいえ引越し先には絶対に持って行けない…。そんなピンチを救ってくださったのがこちらのワンナップさんでした。口コミを確認してからの依頼でしたので不安はありませんでしたが、想像以上のクオリティでした。前日と当日到着前に連絡をくださり、あっという間に作業が終わります。搬入するとき四苦八苦した3人掛けの巨大なソファも軽々とどこにも当てずスムーズに運び出してくださいました。しかも作業中のスタッフの方々の連携が素晴らしく、感じがいい。実はこういうサイトに書き込みをするのは初めてなのですが、ありとあらゆる不用品回収の口コミサイトに書き込みしたくなる体験でした。今後こういう機会があったら絶対またこちらにお願いすると思います。
本日は調布での作業、本当にありがとうございました。感謝の気持ちを込めて投稿させていただきます。
片付けの依頼にあたり、失礼ながら、ワンナップさんの口コミをいろいろと検索させていただきました。実は元マイクロソフトの社長で「成毛誠」さんの記事を読み、安心できそうに思いお電話を差し上げた次第です。
https://www.facebook.com/makoto.naruke/posts/2583247941712306
以下その内容をコピーしておきます
「2019年12月6日 ·
現在の自宅に引っ越してきて20年以上になった。その以前の家から溜まりに溜まった不用品は幌付き2トントラック一杯分（若い夫婦の引っ越しｗ）5年前に壊れた100kgちかいマッサージチェアとかこまごまもろもろ。そこでネットの口コミでしらべて、自宅に近い上北沢本社の回収業者に依頼した。
30代2人と50代1人で2時間。一気に回収してくれた。驚いたのがその3人が全員めちゃくちゃいい人たちだったということだ。育ちのよさそうなきちんとしているが、けっして慇懃・マニュアルではない挨拶や受け答え。テキパキとして丁寧な仕事をするチームワーク。
最後には液体の入ったビンやスプレーカンなどを分別してくれて別のゴミ袋に詰めて捨て方を教えてくれるほどの親切さ。うちに追加料金払うのはもったいない。普通に燃えないゴミの日に捨てれば無料だからとのこと。なによりも3人とも楽しそうに働いているのだ。
この5年で出会ったもっとも優れたサービス業の人たちだった。へたなデパートの外商さんや星付きレストランの授業員よりも立派な人たちだった。いやあなんなんだろう。ともかく素性がいいのだ。どうかんがえても教育より採用なんだよなあ。どうやったらこんな人たちを採用できるのだろう。本人たちもプロとして幸せそう。
ポカンとして2ｔ車を見送った。ちなみに予算の半分だった。なんなんだろう。ちなみにここは電話対応も感じがいいし、面倒くさい責任逃れ系のグダグダ事前説明もない。先方はボクの素性を知らなかったので誰でも同じサービスを受けるであろう。株があったら絶対に買いの会社。」
私の場合は親の一戸建て住居の家財道具のほとんどを引き払うことになったため業者さんに依頼することに決めました。はじめてのことで不安に思いながらお電話差し上げましたが、電話で対応して頂いた方がとても親切で安心して見積もりをお願いすることが出来ました。見積もり担当のかたの説明も丁寧な対応でしたし、作業当日も到着予定の電話、現場での作業工程の確認、料金の確認と、とてもしっかりした対応だなと感心しました。特に、金品などの貴重品が出てきた場合の箱を用意したり、4人の作業員の方がほこりまみれの中、和気あいあいといた雰囲気で作業をしていただくのを見て心からワンナップさんにお願いしてよかったと思っております。本当にありがとうございました。またこのような機会があれば必ずお願いすることになる思います。その時はよろしくお願い致します。
3年位まえに実家の片付けをお願いしました。対応等とても丁寧で、ビックリしました。今回は4回目のリピーターです。知り合いにも自信をもって紹介できる会社です。
もはや物置化している、実家にある自分の部屋の片付けでお願いしました。
事前の電話で相談させて頂いた内容より処分したいものが増えてしまったのですが、その場で作業員の方が料金表を元に再見積をしてくださいました。単品での引き取りより、2tトラックでの積みきりの平パックというパックの方がお得と、親身になって対応して頂きました。
とても感じの良い若い（30代前後ぐらい？）2名の作業員で、戸建て2階からの搬出でしたが、とてもテキパキと1時間ぐらいで作業完了。
本当にありがとうございました！
本日お世話になった調布の者です。感謝の気持ちを込めて投稿させていただきます。
親の一戸建て住居の家財道具のほとんどを引き払うことになったため業者さんに依頼することにしました。
はじめてのことで不安に思いながらお電話しましたが、電話で対応していただいた方がとても親切で安心して見積もりをお願いすることが出来ました。
見積もりに来ていただいた方の説明もとても丁寧な対応でしたし、今日も到着予定の電話、作業工程の説明、料金の確認等々、とてもしっかりした対応だなと感心しました。
特に金品などの貴重品が出てきた場合の箱を用意してくれたり、4人の作業員の方がほこりまみれの中、和気あいあいといた雰囲気で作業をしているのを見て、心からワンナップさんにお願いしてよかったと思っております。本当にありがとうございました。
またこのような機会があれば必ずお願いすることになる思います。その時はよろしくお願いします。