回収までの一連の流れをそのまま記載します。ご利用になる方は参考にしてください。
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回収希望品:洗濯機、冷蔵庫(138L)、遠赤ヒーター
住宅の詳細:4階建の4階 エレベーターなし
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◯回収4日前
不用品回収の窓口というサイトで無料見積もりを行う。(ここのサイトで見積もりを行うと色々な業者に情報が回りたくさん電話がかかってきます。)3つの業者とお話をした後、最も見積もり額が安かった山貴Groupに頼むことに。色々と状況を伝え確認をした結果全て込みで1万円でOKというお話。
◯回収日当日(約束時刻:AM10時)
9:55
SMSで「本当宜しくお願い致します。今向かっています。」とのメッセージがSMSに届く。
10:35頃
「混んでて11時過ぎになります。」とのメッセージがSMSに届く。
12:07【到着】
電話ではお二人で来るというお話だったが、急遽休みになってしまったとのことでお一人(強面の男性)で来訪。
お一人だったことから、持って下ろすことが困難なため滑らせる方法で下ろしている様子を確認。
作業途中、冷蔵庫の水受けに溜まっていた水が若干こぼれるような場面も見られた。
↓
↓作業時間【約15分】
↓
12:22【作業終了・精算】
1万円にプラスで謎の5000円を要求されたがお断りする。
続いてプラス3000円ではどうかと要求されたがお断りする。
最終的に見積通りの1万円で了承をいただき回収完了。
領収書等は特になし
まとめ=========================================
【よかった点】
・結果的には見積通りの1万円で作業をしていただけたこと。
(家電リサイクル料金だけでも6280円ということを踏まえると格安)
【残念ポイント】
・遅刻(約2時間)
・作業人数は2人と言っていたが1人だった
・作業は少し荒めな印象
・電話では伝えてこなかった料金をプラスで要求された
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※念の為、通話は録音し当日はボイスメモでやりとりの証拠を残しておくと、何かあった際に対応できると思います。
長文失礼しました。
最悪の業者でした。見積もりをと言っても、出してこないし…ここまできたのでと言って、片付け開始されて困りました。最後は、見積もりを持ってこないで終わったのでと請求書出されました。最低の会社なのかなわからないけど?最悪の会社です。
この業者は他の口コミにもあるように、ドタキャンの常習犯です。
親の遺品整理で合い見積もりサイトに情報を流したところ、価格が他者より安く、見積もりなしで一括処理するという短いメールが来たので、お願いしました。こちらが内容を写真で送っても大丈夫です、というだけなので、ちょっと不思議に思いましたが。
で当日、他の口コミにもあるように、時間になっても現れず、携帯も留守録で、そこにメッセージ入れると、少しして、車がパンクしていけないとのこと。明日ではどうですかというので、翌々日にしてもらい、待ちました。しかしまた来ない。で同じように携帯に連絡しても出ず、またメールで「パンクが直っていない、また明日どうですか」という全く不可解な返信。早速別の業者にお願いし、同日夕刻に処理してもらいました。普通は事前に電話来たりありますが、この山貴はメールのみ、業者としての実態がないようです。
ここの他の口コミを先に見ていたら絶対頼みませんでしたが、正直動機が分かりません。こういうことをゲームとしてやっているような印象ですが、携帯等の情報を悪用しているという危惧もあります。なおこの口コミは全員1あるいは0点ですが、なぜか平均が2.5点となっていて機械のミスです。1点以下です。
予約の時間を2時間過ぎても来ない。連絡もなし。ホームページに電話番号なし。予約時に来た電話に掛けたがつながらない
問い合わせメールしても返信なし。結局、キャンセル、急いでいたため他業者へ急遽以来
口調が〇〇〇で「おい住所割れてるぞ、大丈夫か?おりゃ~」と脅される最悪な対応でした。
乱暴な対応で恐怖でしかありません。
約束の日の数日前から連絡が取れず、それでも約束したので予定を空けて待っていた当日も連絡無し連絡も取れない
来れないのになぜ予約を受け付ける??
最悪の業者です
約束の時間を6時間過ぎてやっと来た。
その間、5回の電話とメッセージ残したけど一切連絡なし
6回目で繋がったら向かっていると。
本人からは一度も電話ありません。
仕方なくそのまま待ってたら、今度はマスクなし、靴を履かずに靴下のままトラックと室内を出入り。
挙句、とても乗りきらないので、木製品だけ幾つか持っていくと。
この業者、リサイクル品の販売もしているので、そういうことかと。
なので、値引きはさせましたが、トラック空いてるのにゴミ類は持って行かず。
怒りが収まらない。
//2020-6-29 エコエコ用に参考になった数値を変更 人中、人の方が、「参考になった」と投票しています。