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先日、ヤマビスさんに引っ越しに伴う不用品の処分をお願いしました。大量にも関わらず短時間で手際よく、しかも丁寧に処分してくれました。どこの業者さんにお願いするか迷いましたが、ヤマビスさんにお願いして大正解でした。
典型的なぼったくり業者。
10:00~13:00で洗濯機の回収をお願いしたが、前日に『間に合わないから時間変更をしてくれ』との連絡。
12:00~15:00に変更。
当日に『16:30になってしまう』という連絡が入る。
渋々承諾して、いざ洗濯機を見てもらったら『¥50,000ですね』と。
ごねたら『¥20,000まででしたらこちらも善処できます』と。
いきなり3万も下げれる理由も意味不明。
断りを入れて帰っていただき、自分で家電量販店に持ち込んだら¥6,050でした。
こちらに不用品回収をお願いするため、ラインにて見積り依頼をしました。
ラインのレスポンスが遅かったのですが、忙しいのかと思い、そこは仕方ないと思っていたところ、途中で会話が途絶えました。
心配になったので、電話でラインの内容の件がどうなったか問い合わせたところ、「急な案件じゃないんだから、続きは明日でいいだろ！そなことで電話するな！」とのこと。
「急ぎでないので、明日で全然いいのですが、このラインの続きはまた明日で。とかひとこと言ってくれないと、いきなり会話を切られる(未読になる)とこっちもなんだか分からないし、困ります。」と言ったら、上から目線だとか、クレーマーだから会話を録音するとか言ってきました。
そして最後はあちらからお断りされました。
なにがなんだかわけが分かりません。
こんな変な会社あるんだと思いました。話も通じないし、人の言葉じりをとって、キレ散らかしてきます。
営業時間内にラインでやり取りしてて、急に会話が途絶えたら、誰だって心配になりませんか？
会話が急に途絶えたので、問い合わせの電話をすることがそんなに変ですか？
「急ぎじゃないので、続きのやり取りは明日にするつもりだったのですが、そのことをお客様に伝えずに、一方に会話をやめてしまい申し訳ありません。」
普通の会社であればこのように応えますよね。
上から目線の変わってる会社です。
予約、現調、値段決め、そして当時の時間、到着、作業、後処理、書類まで全てに関して素晴らしいサービスでした。
今後は全ての弊社の不要品回収はエコ助さんにお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
予約、現調、値段決め、そして当時の時間、到着、作業、後処理、書類まで全てに関して素晴らしいサービスでした。
今後は全ての弊社の不要品回収はエコ助さんにお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
契約前の見積もりに来ていただきました。
パンフレットや名刺などの用意はきちんとしていましたが、利用される方はそこだけで信用しないようにご注意下さい。
最初に「全体を見せてください」と言われたので段取りのためかと思いましたが、実際は高価買取できそうな品を探すことが目的のようでした。
買取対象になりそうなものを引っ張り出した後、元に戻す際に収まらなくなっても説明や配慮はなく、そのまま放置。さらに「ほかに〇〇などありませんか？」と、買取品探しばかりに熱心な姿勢が見られました。
最終的に「目ぼしい品がない」と判断されたのか、不要品2部屋分の撤去で30万円という高額な見積もりを提示されました。
対応全体を通して、口コミでよく聞く「高価買取を強調するタイプの業者」と感じました。
ネット上の好意的な口コミも、本当に利用者の声なのか疑わしく思えてしまいます。
いわゆる口コミにでてくる悪徳業者さんと判断しました。よい口コミも自動生成だと思わざるを得ません。
売るものがないと行ったのに玄関先のもの勝手に触ってなんでも買い取るとしつこくて、悪質。警察呼ぼうかと思いました
酷いゴミ屋敷で掃除をお願いしました。
見積りの際に必要なものといらないもので分けたほうがいいですかと確認したところ分ける必要はなく当日掃除をしながら確認しますとのことでした。
当日は紙とかペットボトルとかあきらかにゴミだとわかるものだけ捨ててください。物は残してくださいとお願いしました。
一度全部外に出してトラックで分別しますとのことだったので男性がどんどん外に運び出す入れ物にいれていき、女性はこれはいりますか？と確認しながら入れ物に分けていきました。
作業終了後、確認したところ男性がやっていた範囲の物は何も戻ってきていませんでした。ディズニーの記念グッズやプレゼントに貰ったハンカチなどなにもありませんでした。あきらかにゴミじゃないことはわかるはずですし、箱の中も開けて確認しますと言っていたので物であることはわかるはずです。
自分で掃除ができず業者に頼った私も悪いのですが残ったものは女性が確認してくれたものだけでした。とても悲しいです。
作業途中で中身の入っているアクセサリーケースを捨てられそうになり止めたら「あ、いるんですね」と言われたり違和感はあったのでもっと早く気がつけば良かったと後悔しています。部屋は片付きましたが悔しいです。
ガーデニングで使用していた土、コンクリートブロック、植木を処分して頂きました。
お問い合わせの対応から見積までとても対応が良かったです。
土は自治体で処分できなく、量もそこそこあったのでとても助かりました。
事前に自分で土を袋に入れると、料金は安くなります！
口コミに追加料金請求されたとあり少し不安でしたが、土は1袋で計算してくれるので見積時から個数が増えなければ追加料金は発生しないみたいです。
園芸土を処分してもらいました、1袋1,000円で20袋分の回収をして頂きました！
金額も追加料金なく安心して取り引きができました。
ありがとうございます。
また、初めての依頼で追加料金が掛かるか不安でしたが、事前に電話でお聞きして、当日に袋の個数が増えなければ大丈夫ですと説明も頂きました。
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