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とにかく酷かったです。
もう二度と頼まないので、
口コミする労力かける事もしたくないですが、
今後お願いする人に後悔してほしくないので口コミする事を決めました。
水周り中心の掃除を依頼し、
まず来たのが
おじさん(おじいちゃん？)と若い高校生のようなふたり
そして何もせず暇そうに待ってる運転手らしき人。
掃除早々、若い子たちがだらけながらしゃべってるのは気になってはいましたが
時々聞こえる
「やったけどこれでいいのかな？なんか微妙〜」
と、プロ？にお願いしたとは思えない言葉の数々。
掃除も物をずらさず見えるところのみの掃除。
ハラハラしながらも、とにかく任せようと思い時間が過ぎ…
終わりましたの声で、びっくり。
カビも取れてないし、
窓ガラスの掃除は依頼に入ってないからと
カビ取りのスプレーをかけた後の白い後もそのまま。
拭き取った黒い拭き跡もそのまま。(逆に伸びて汚くなってる)
破損物があっても報告なく、放置。
トイレの便器は拭いてあるがウォッシレットのスイッチや便器の裏側、トイレットペーパーホルダーはホコリが溜まったまま。
風呂場の洗面台の裏は真っ黒のまま、入口のドアのカビはそのまま。
赤カビも残ったまま…。
…どこまでがやって、
どこまでがやらない基準なのか全く理解出来ず、
もはやさらに時間を追加してやってもらおうという気も起きませんでした。
結局、次の日家族で全部掃除チェックしてやりなおし。
とれないと言われたカビも市販で売ってるもので8割型綺麗になり、
何のためにプロにお願いしたのか悲しくなりました。
その他あまりにも家族のクレームが続いたので
アフターアンケートの電話がかかって来た際に
それを伝えると…部署が違うので伝えますと言われ、
その後はウォーターサーバーの営業の話に。
よくこの話を聞いた後に営業のお話ができますね。。
それによってより納得行かないのもあり
業者に連絡したところ、
対応は丁寧にして頂き、半額返金となりました。
それでもお安い金額とは言えない依頼料ですので
お願いする場合は、
本当に「お手伝い」程度と考えて依頼されるといいと思います。
シルバー派遣で掃除なども依頼したことがありましたが
お値段も、質もシルバー派遣の方がよっぽど良かったです。
以上、
改善の希望と、残念な思いをする被害者が増えないように
口コミさせて頂きました。
学習机の引き取りをしてもらいました。
一言で言って最悪。
予定時間に30分遅れてきたのに遅れてすいませんの一言も無し。
作業音は大きい、床に傷は付ける、あまりにもうるさいので私が手伝いましたが、すいませんの一言も無し。
料金は1万3000円でぼったくりです。
ここには頼まない方がいいです。
電話で仏壇のサイズ、1Fからの搬出を伝えると
仏壇のサイズが大きいので2名で伺うので料金が3万4000円かかるとのこと。
実際来てみると若い子が一人とりあえず見てもらうとサイズが大きいので追加1万かかるとのこと
(小物が増えたのもあり)とりあえず了承。
作業にかかるとちょと雑、出すのに左をぶつけ次に右にぶつけ、引っ張り出すのに左を擦り３箇所
ヘコミキズをつけそれを伝えると一箇所はちがうといいはり拒否。後の2箇所は修繕して請求してほしいが仏壇の処分費は今払って欲しいと言うがすみませんでしたとかの謝罪はなし。
せっかく休みを取って時間を開けたのに最悪
ここには二度と頼みたくないです。
評価に値しません。
受付コールセンターさんはおしゃべりしてた延長でお電話を受けたのか、しゃべり声までしたうえに対応がイマイチ。
見積もりも他社と比較すると高い。
ロフトベッドは分解したのですが、廃棄するのにお願いしました。
最初に電話した時は受付の女性の方に料金をお聞きしたところ、分解済みなので6000円前後です。また担当者から電話をさせてもらいます。と言われ、数時間後電話がかかってきたのですが、もう一度料金をお聞きしましたところ、35000円です。
思わず耳を疑いました。
6000前後と言われてたんですがと言うと、そんな料金では無理無理とぶっきらぼうに言われました。
この方適正価格と言うのがないらしく、あまりにも酷いので、もちろんキャンセルしました。
LINEで見積り
パソコン、デスクチェア、電子レンジ、掃除機で12000
掃除機くらいはサービスしますよ。PS3と炊飯器は+1500～
との事
基準がわからない。
あげく担当者の発言が「案件ください^_^」
この業者大丈夫？
ホームページに、シングルマットレス回収は、基本料3000円及びシングルマットレス回収料3000円+税と記載してあるにも関わらず、電話すると、シングルマットレスは回収料5000円からとの説明。
不審に思って、事情を聞くと、マンションの押し売りかと思うような、挑発的な電話対応に呆れるばかり。
その後、口コミを見ると同じく嫌な思いをされた方が居ると知り、頼まずにキャンセルしました。
電話対応の女。電話対応教育し直すべきでは。
あ～13000円からですね。あ～って何でしょうか？
担当の男。
電話かかってきましたが料金が15000円からと言ってきた。女と言ってる事が違いますけどと聞いたら
終始無言
それから
スタッフの勘違いなんで。と、謝りもなし。
見積りの日にち時刻も合わせてあげたら
いきなり予定の2時間前に電話で今から行きます。
無理ですね。と言ったら
電話口で無言が続き
じゃーわかりました。って。
こちらの都合で早くなったのですが。とか言えないのか？
大丈夫か？この会社。
頼みもしたくないし、こんなスタッフ家にあげたくもない。
教育が出来てない残念な業者ですね。
電話のオペレーターの方は、どうしてあんなに愛想がないのでしょうか。仕事中にお電話いただいたので今仕事中なのですみませんと言い終わる前にメールしますと一方的に言って一方的に切られました。
メールの内容が私の希望していた内容と違うかったので電話をかけました。最初にいただいた電話の方ではありませんでしたが、この方もつっけんどんな応対でとても頼みたい気持ちにはなれないような電話応対でした。このお二人の方々がたまたまそういう感じの悪い方だったのかもしれませんが、もう少し電話のオペレーターの方々の対応は考えられたほうがいいと思います。最初の印象はこのオペレーターの方々にかかっていると思います。電話の対応が良ければ頼んでいたと思います。物凄くただ感じの悪い会社の印象を持ってしまったのでお願いすることは今後二度とありません。
ネットで探して、見積もりしてもらったら電話が来て、18500円ですって言ってました。次の日、おじさんから電話が来て、またまた見積もりで最高25000円…口籠っていました。4日後、引き取りに来たのは若い30代くらいの人。金額の説明に25000円プラス税との事。段々値上げされ、最初の電話の金額ってなんなん？まあ、良いかとお願いしたら、荒い荒い！玄関の上がり框から引き戸のレールの上から傷まみれにされました。
奥の部屋からテレビ一式持ち出す時も怖いくらいに荒い！まあ、想像はしてたので、何か有るとは思ってました。でも、面倒だから何も言ってません。他の人の口コミ見てたらうなずけます！
全くお勧め出来ません。トラブル承知の上なら大丈夫でしょうけど……
次はないです。