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エレベーターなし5階から不要になった家具3点の処分を依頼しました。LINEで予め写真を送ったので見積りもLINEだけのやり取りでしたが、素早いお返事で追加料金もなく安心してお願いできました。
予定時間通りに来ていただき、作業も素早く対応も丁寧で、この手の業者さんに対して不安が大きかった分、とてもほっとしました。
家具の廃棄は素人にはとても荷が重く、家具の買い替えにもずっと躊躇してきましたが、今後は廃棄はほっとすたっふさんに頼めば安心、と思えるので今後の家の片付けもずっと気が楽になりました。
引越しの為初めて利用させていただきました。（大阪市）
・対応 ◎
・値段 ◎
・スピード ◎
言うことなしでした。
引っ越しでたくさんのゴミががでて困っていたところ、
回収業者をネットでいろいろ調べ、不安もあったけど一度電話してみたら
感じの良い応対をしてもらえたいへんよかったです。
見積もりの日時にもきっちりきてもらえ、回収を頼みました。
仕事もてきぱきと早くよかったです。
また機会があればお願いしたいです。
今までに何社か不用品回収業者を利用していますが、その度に電話での見積もりと実際の見積もりが全く違ったり、対応がひどかったり（大切に使ってきた家具なのに｢ゴミですもんね｣と言われたり…目の前でメキメキにされたり…(T_T)）で、この業界に不信感を抱いていました。
今回こそ失敗したくないと思い、皆様の口コミを信じてほっとすたっふさんに依頼しました。
電話に出られたのは男性でしたが、親切な対応ですごく優しそうな感じでした。電話でじっくり丁寧に見積もりをして頂き、信頼できそうだったのでお願いすることにしました。
急いでいたのですが2日後に来て頂けるとのことで助かりました。
当日の到着時刻も予定通りで感動です。
作業に来られた方はおそらく電話と同じ方だと思うのですが、やはり丁寧で優しかったです。小さいことですが物を床に置く時に、ボンッと投げ置き？せずに、そっと置くのがとても好印象でした。
割引のことをかなりしつこく聞いてしまったのですが、嫌な顔一つせずに優しく接して下さったのも嬉しかったです。(何度も失敗してるのでかなり必死でした…ケチくさくてごめんなさい。)
作業も穏やかにあっという間に終わり、料金も電話での見積もり通りでした。
ニトリのキッチンボードと大きめのテレビ台で２万円ほどでした。
また何かあったらぜひお願いしたいと思います。とても良心的なスタッフさん＆会社です。
本当にありがとうございました。(^^)
不用品回収、ありがとうございました。
想定より早く回収でき良かったです。
見積もりの際にもきちんと説明があり好感が持てました。
一人暮らしから実家に戻ることになり、不用品回収と引越しをお願いしました。
電話で見積をしていただいた時からスタッフの方が本当に誠実・丁寧で、「ここなら間違いない！」と決定。
当日は、電話でお伝えしたより随分出てきたゴミの回収も快く対応して下さり、追加料金も予算範囲内に収まるものでした。
作業は手際よく迅速で、対応は誠実・丁寧。
本当にありがとうございました☆
ひとり大阪で働く弟が急病で入院！駆けつけてみると案の定ワンルームはごみ屋敷一歩手前状態！これでは退院しても、病の再発は確実と、手をつけて60袋以上のごみ出しを行いました。しかし、壊れた洗濯機、パソコン、大量の古本や陶器類をエレベータのない2階から運び出し処分するのは70代の私には至難の業、どう考えても怪我か腰痛をおこしそうで弱っていました。
ネットで、たまたま見かけたのがほっとすたっふさん。大手ではないようだが、何となく信頼できそうな書きぶりで見積もりを依頼しました。
所持している資格や片付けの留意事項をはっきり説明していただき、また懸念していたパソコンからの個人情報流出についても、物理的に破壊することを明記していただき、納得できたので、お願いすることにしました。
当日は、硬くて外れなかった洗濯機の防水コンセントからのプラグも難なく外すなどスムーズに作業が終了しました。
ここであえて、5点にしなかったのは、値引き交渉で、もう一声がんばれなかった自分のくやしさから。ただ、これだけ質の良い仕事をするのだからこの値段は仕方がないかなとも思えています。
当日夜コーヒーを飲んで、”ほっと”していると、住む部屋に空間のあることがこんなに大事なのだということをしみじみ感じました。
たいへんお世話になりました。
見積もりに来てくれた方がとても誠実な人で、料金の説明も納得がいくものでした。
日程にも迅速に対応してくださり、助かりました。
こんなゴミ処理が何度もあってはたいへんですが、また頼みたいと思う業者さんでした。
台風で割れた全身鏡を処分していただきました。手際よく、あっというまに作業が終わりびっくりしました。プロの方に頼んで良かったと思いました。
破片が飛び散っていそうなところをきれいに掃除してくださり、本当に助かりました。
ありがとうございました！
大量の不用品
雨にもかかわらず手際よく運びだしていただきました。
スタッフの方々も好印象でした！
また利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。