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実家じまいに伴って遺品、不用品の処分を依頼しました。見積もり立ち合いの日程を決めるにもすぐに連絡がなく、立ち合いで見積もりをお願いした後も10日過ぎても何の連絡もありません。こちらも長くは待っていられず、業者に連絡しましたが今日は担当と連絡がとれないと言われるのみ。全く信用を失いました。お客相手の仕事でこれはNGです。対応方法を検討してほしいです。
他の方の口コミにもありましたが、最初の問い合わせはスルーされ、再度連絡したらようやく返信がきました。
その後も、レスポンスは遅く、こちらが日程をいくつか提示しても、その中の直近の提案日前日まで何の返信もなく、これもこちらが再度問い合わせてようやく返事がありました。
実際に日程まで決めましたが、その際にこちらからの留意点を申し上げましたところ、それに対して何の返事もなかったため、申し訳ないとは思いましたが、信頼できずすべてキャンセルいたしました。
ネットから問い合わせをしましたが連絡がありませんでした。
メールチェックしない会社なのかスルーなのかわかりません。問い合わせがあれば連絡くらいしてもいいと思います。