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今日、映画館行った。チケット購入機械で操作したところ、前の人の操作が終了していないまま放置されていたのだろう機械にあたり、操作したら見ようと思っている1本前に上映される券が発行され（今上映中）たので、変更を係員に申し出たら、「それはできませ」と言われ、これからのを見たい場合は又お金を払ってくださいと言われた。腹が立ってお金の返却を求めた。（私は何も映画を見ていないので）確認しないで買った私のミスもあるが、発券される状態にある機械を放置しているのはそちら側（映画館）の責任ではないのか。機械に疎い人間もいる中、すべてを客のせいにするのはどういうことか。そもそも決まりなのかどうかはわからないが、客を何だと思っているのか。機械任せにして随分融通の利かない係員連中だ。遠くからわざわざ運転して映画を見に行って、腹立たしく帰ってきた。もう2度と行く気はない、これがイオンの接客態度だ。