「口コミ」はゴミ業者選びに必要？

Posted by 2021.10.24 Business vector designed by Freepik

何かサービスを受けるときや物を購入するとき、いつも口コミを見て判断してしまいがちですが、どうして口コミが必要なのでしょうか？
また、不用品回収業者を選ぶ時も口コミは必要なのでしょうか？

なぜ口コミを見てしまう？

「気になる商品を見つけたら、口コミを見て購入を考える人」、「レビューや口コミが無かった場合、購入をしない人」は約８割と、ほとんどの人が口コミを見て検討していることが分かります。

判断材料にもなっているにもかかわらず、「人は心理的に口コミ評価に弱い」という事が分かっています。
なぜ弱いかを2つの心理効果を踏まえお話します。

■　ウィンザー効果
当事者より、第三者からの情報の方が信頼性・信憑性が増すという心理です。
例えば、とある飲食店で「うちの店いいよ！」と言われるより、飲食店を利用した人が「ここの店いいよ！」と聞いた方が、信頼性があり「行きたい！」という気持ちが生まれます。

■　バンドワゴン効果
多数ある選択肢を選択している現象が、その選択する者をさらに増大させる心理です。
簡単に説明すると、「世間の流行りや周りの評判を判断材料にしてしまう心理」です。
口コミだと、周りが支持している評価を見て、「安心できる」「間違いない」という心理が働きます。

どれも口コミは「第三者の評価」で、「第三者の評価」が多ければ多いほど、人はその対象に信頼を寄せるようにできています。

不用品業者も「口コミの評価」で選ぼう

不用品回収は各都道府県でたくさんあります。
中には悪徳業者もいるので、都心部の東京、福岡や引っ越しの多い埼玉、京都にお住まいの方はぜひとも口コミを見て業者選びをしましょう。

ゴミナビ！では各都道府県の口コミや、積み放題の金額相場など、ユーザーが知りたい情報をリアルタイムで掲載しています。
お得な不用品回収の情報や知られていないポイントまで、ぜひ業者選びのご参考にしてください。

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