不用品回収ここだけの話

不用品回収業者とのトラブル【福岡編】

Posted by 2021.10.25 Business vector designed by Freepik
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不用品の片付けや整理のために業者に依頼したところ、トラブルにあったという声は少なくありません。
トラブルにあったときは、どのように対応すべきなのでしょうか。
ここでは、福岡で不用品回収のトラブルにあったときの対処法や、トラブルの種類などについて詳しくご紹介します。

料金

不用品回収の料金に関することで、よく「トラブルになった!」という意見が挙げられるのは、見積もり後のプラス請求です。

基本的には見積書を出した後に、追加で料金を言うことはありませんが、お客さんを獲得するために最初の費用を安く言い過ぎる業者や、見積もりをきちんとしない業者が、作業当日になって追加料金を請求するケースがあるようです。

搬出

依頼していない物まで勝手に搬出されるトラブルがあります。
不用品回収業者は、回収した不用品を分解して売却することで利益を得ているため、できるだけ多く回収した方がよいのです。
窃盗と変わらないため、警察沙汰になる場合もあります。

また、搬出時に床や壁を傷つけられる場合があります。
通常では、業者が修繕費を負担すべきところ、「搬出時についた傷ではない」などと言い、弁済を拒否するケースがあるのです。
搬出時についた傷であることを証明するのは非常に難しいため、泣き寝入りになることが多いでしょう。
事前に玄関やリビングの壁などぶつかってしまいそうなところの写真を取っておくといいかもしれません。

対応

電話対応が悪く、不明点を質問しても明確な回答を得られない場合があります。
とにかく早く見積もりを依頼させようとしたり、敬語ができていなかったりする業者は避けた方がよいでしょう。

また、回収に来てくれた時の礼儀やマナーができていないことからトラブルに発生してしまう場合もあるので気をつけましょう。

そして、福岡の回収業者の口コミをみていると、詐欺やぼったくりなどの被害も多数報告されています。恐喝してくるところもあるようです。

対処法

まずはトラブルに巻き込まれないために事前に口コミをよく調べて安全な業者かどうか調べましょう。そして電話をしてみてどういう対応をされるか確認しましょう。
それでも当日にトラブルが発生してしまった場合は、まずは業者の人と話し合いましょう。
不当な追加料金を請求された場合は、「追加作業を依頼していないため支払えない」と明確に伝えましょう。
毅然とした態度で臨むことで、業者をけん制できます。
それでもトラブルが解決へと向かわない場合は、専門家や消費者センターに相談してください。
その際には、「専門家や消費者センターに相談する」と業者に伝えましょう。
それだけで業者の態度が軟化して、事態が収拾に向かう場合があります。

ゴミナビで業者を探そう

不用品回収のトラブルは、解決に時間がかかることがほとんどです。
そのため、トラブルが起こる可能性が極めて低い不用品回収業者に依頼することが重要と言えます。
ゴミナビで口コミを確認して安心できる業者を見つけましょう。
不用品回収を業者にお願いする時は見積もり内容をよく確認するようにしましょう。

ネット見積もりだけでなく現地見積もりもお願いすること、見積もりの詳細を確認して分からないことは業者に質問することで良い不用品回収業者を選べます。

また一つの業者だけに見積もり依頼するのではなく一括見積りを取るのがポイントです。
複数の業者にまとめて依頼することで見積り依頼の時間を短縮できますし費用の節約にもなります。
ゴミナビ!は無料で一括見積りがすぐに取れるのでぜひ使ってみてください。

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