不用品回収ここだけの話

ゴミ屋敷片付け業者を“実際に利用した人”のリアルなクチコミをご紹介!

Posted by 2022.01.17 Business vector designed by Freepik
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不用品回収業者や不用品買取業者を実際に利用したことがあるという人は身近にもいる、或いは実際に利用したことがあるという方は多いのではないでしょうか?

しかし、ゴミ屋敷片付け業者を実際に利用したという人を身近で探した時
あまりいないなぁ…と思う方もいるかと思いますが、これは何ら不思議ではありません。

その要因の一つはゴミ屋敷片付け業者は不用品回収業や遺品整理を兼業している事が多く、
ゴミ屋敷片付け業者を利用していたとしても利用者はその業者を「ゴミ屋敷片付け業者」としてではなく「不用品回収業者」「遺品整理業者」と認識している場合があるからです。

もう一つの要因は「ゴミ屋敷片付け業者」でもサービス名を「ハウスクリーニング」などの名前でより親しみやすくしている業者も多いため、依頼した業者をゴミ屋敷片付け業者と認識していない場合もあります。

今回はゴミナビ!で実際にゴミ屋敷片付け業者を利用した方のリアルなクチコミをご紹介したいと思います。

業者Rを利用した人のクチコミ

「本日は、本当にありがとうございました。
口コミを見てお願いしましたが、皆さんが言っているように、良いスタッフさんでした。
私たちでは、とてもじゃないですが片付けることなんてできませんでした。
私は当然ですが、両親も大変喜んでいることと思います。
本当に本当にありがとうございました。またご縁がございましたら、よろしくお願いします。」

業者Kを利用した人のクチコミ

「お勧めランキングに入っていたので、お電話で問い合わせてみました。初めての利用で不安でしたが受付頂いた方の対応がとても良くて無料見積もりをお願い致しました。
何社か見積もりに来て頂きましたが、対応良く料金面でも親身に対応して頂けたので依頼しました。遺品整理士の認定も受けているだけあり作業も早く、利用してとても良かったです。

業者Nを利用した人のクチコミ

「当日急だったけど…当初予約していた業者さんが、突然こられないとの連絡で、急所お願いしました。急のことなのでお値段もあがるのかなと思っていましたが、当初の業者さんより安く済みました。
初めてこういう業者さんを利用して、いきなり当日キャンセルされて不安がありましたが、到着前の電話もあり、作業も早く説明もあったので安心して終える事が出来ました。」

業者Cを利用した人のクチコミ

「相見積もりをして、1番安い業者でした。内容は3LDKのゴミ屋敷の片付けをしていただきました。作業も申し分なく、大変満足しております。また機会がありましたらよろしくおねがいします。」

業者Sを利用した人のクチコミ

「地域で1番安いと思います。おすすめします。ここが1番安くて親切でした。引越しが決まり急いでいたので本当に助かりました。
ゴミ屋敷でめちゃくちゃ汚れていたのに嫌な顔も全くなく笑顔で親切にしていただきありがとうございました。」

業者Bを利用した人のクチコミ

「クチコミ見て電話しました。信用できる業者さんですよ、見積もりにすぐ来てくれました。
他社さんと比べて安く買い取り分を更に引いてくれました。
電話してみたら解ります、説明がしっかりしていますので安心しますよ。スタッフさんも優しいです。家族もスッキリして良かったです。」


クチコミをみてみると、やはり遺品整理などを兼業している業者も多く見受けられました。
依頼者側もゴミ屋敷に近い状態の遺品整理などは、むしろ兼業している業者であれば頼みやすいようです。
これらは実際に利用者が感じた感謝の気持ちが多くありますが、クチコミの中にはもちろんネガティブなクチコミもあります。

ネガティブなクチコミ

「電話窓口の態度が最悪でした。
何社かお見積りして、一番お安かったのでお願いしようかと思っていましたが止めました。
こういう業態で、電話窓口は第一印象かと思いますよ。今後のために改善されてはいかがでしょうか。」

「料金が高すぎて引っ越し費用を上回る金額を請求されました。」

「電話対応が高圧的すぎて最悪でした。」

「電話で聞いた時と実際の料金が違って困りました。その後の対応も悪く不愉快でした。」

「説明も受けていないのに回収予約後のキャンセルはキャンセル料40%請求されます。もっと調べればよかったです。」



※いくつかの業者にて実際に頂いた口コミです。


まとめ

ゴミナビ!内で見受けられたネガティブなクチコミの多くは“接客態度”に関してでした。
料金に関しても多く見受けられますが、これらは業者によって違いもあり、消費者側も事前の確認をしっかりするという事が必要なようです。

キャンセル料に関してはウェブページなどで留意点として記載されている場合もありますが、業者ページに記載がなく日時の変更が予想される場合には事前に業者へ確認する
または、明確に記載されている業者に依頼をするなどの対策はトラブルを避けるためにも最低限必要かもしれません。

クチコミでも多くみられたように接客態度や電話での対応が、今後の依頼などにも影響する事は明らかです。
ゴミナビ!内だけでも多くの業者があり、消費者が業者を選定する上で重要としているのは明朗会計や安いなどの料金面はもちろんですが
電話受付や接客時の態度が良いことも業者選定の大きなポイントのようです。

ネット社会と言われる現代はさまざまな場所でクチコミを調べる事ができます。
電話などの問い合わせであっても業者のマナーがとても重要視されているようです。

今回は一部のクチコミをご紹介させていただきましたが、やはりクチコミを見て依頼を決めたという声も多く見受けられました。
実際に利用した人のクチコミは利用を迷った際にとても便利です。

ゴミナビ!でお近くの業者を検索してみませんか?
ゴミナビ!では全国の都道府県から各業者を検索ができて、実際に利用した人のリアルなクチコミをチェックすることもできて安心です。

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